Fejleszteni rendeletek mit kell keresni
Develop előírások: mit kell keresni
Sikeres az emberi erőforrások munkás nem csak egy finom pszichológus, hanem egy stratéga. Tedd előírások, szabványok, előírások vagy utasítások, de még mindig úgy, hogy az engedélyezett útmutató - művészet. Remény egy formanyomtatványt, megtalálható az interneten vagy referenciakeret nem szükséges. Kész dokumentumok általános jellegű, és nem veszi figyelembe a sajátosságait a vállalat és a legtöbb esetben messze nem tökéletes. Ezért a személyzetis tudnia kell néhány alapszabályt az írás papírokat.
Mi a feladat személyzeti menedzsment a szervezet? Ha ezt a kérdést, hogy az átlagos eychary, ő fog lepődni, mert mint minden világos: a személyzet kiválasztása, a képzés megszervezése, hitelesítés, stb Ez tényleg ... De a különbség a funkciók speciális személyzeti szolgáltatások menedzser funkciók? Miért van szükség eychar ha közvetlenül képzés, értékelés, motiváció, hogy vegyenek részt olyan fej - a főosztályvezető, hogy az igazgató a vállalat?
Tehát eychar lényegében egy folyamat mérnök területén a humán erőforrás menedzsment, és a terméket az ő munkaerő a szabályozó dokumentumok - előírások, utasítások, szabályok. Természetesen maguk a dokumentumok nem a tevékenység tárgya, hanem arról, hogy hogyan vannak írva, attól függ, hogy „keresni” egy bizonyos folyamat a szervezetben, vagy sem.
Követelmények rendeletek
Mi a technológia működik? Nem titok, hogy a szabályozó dokumentumok nem tartják számos szervezet, hogy használja őket, hanem azért, mert „szükséges”, például, a tanúsítás és a minőségbiztosítási rendszer, vagy mert készül a versenytársaktól. De a szíve a technológia valóban működik épül két jellemző - az érvényesség és a reprodukálhatóság.
Néha, HR vezetők, dolgozik az elv „amit tudok, majd ajánlatot”, a kezdeményezők a folyamatokat, amelyek a szervezetnek nem szükséges. Rossz munkakörülmények értékesítési képviselők - tartsa pszichológiai tesztelés. Csökkent teljesítmény-menedzsment a kereskedelmi csarnok - szervez „kötélpályák.” Bevétel esett a boltban - magatartási értékesítési képzés. Ez a megközelítés eleve kudarcra van ítélve. Személyzeti tisztek lehet végtelenül élesíteni a készségek diagnosztikai interjúk, stressz interjú, de az egyetlen kritérium munkájuk - a gazdasági hatás érhető el az új technológiával. Tekintsük a következő példát.
Jellemzői a régi és az új technológiákat lehet táblázatos formában:
Így a gazdasági hatása a bevezetése egy új felvételi technológia tette 35 052 rubelt. havonta.
Az új eljárás indokolt nem csupán pénzügyi szempontból, hanem abban az esetben, időt takarít szervezet. Idő költségek két típusa van: a költségek „az ízületek” egységek (lásd 2. példa) és a képzés költségeit (lásd 3. példa).
2. példa: Egy nagy magyar holdingtársaság egy hálózati ágak különböző városokban rendszerének teljesítményértékelés. Korábban által hitelesített az ágak az alábbiak szerint végezzük: a földön két héttel azelőtt, hogy interjút alkalmazottak összegyűltek értékeléseket, a felügyelő alkalmazottak majd válaszol a kérdésekre, egyfajta „teszt” A vállalati portál, majd tanúsítása interjú.
Tájékoztatás az eredmények először belép az emberi erőforrás menedzsment részleg, amely gyűjti statisztikák és jelentések kezelése, és onnan - a számviteli osztály, ott tettek, egyre nagyobb a méret az alkalmazottak fizetését alapján minősítést. A legtöbb számlák adatai jött a főkönyvelő, és ő már eltelt a könyvelők részt vesz a bérszámfejtésben. Újraszámítása bér néha késett, késett a kifizetéseket, hiszen a vizsgálat eredményét „beragadt” az első a tanszék személyi majd a főkönyvelő.
Személyzeti személyzet javasolt új szabályozás: az eredmények a tanúsító az ágak azonnal cselekedni könyvelők bér és párhuzamosan küldött a személyzeti osztályra. Most számviteli után azonnal tanúsító halmoz bérek és juttatások nincsenek késések.
3. példa mobiltelefon-vállalat először végzett jelöltek kiválasztásával, akkor a jövőben alkalmazott képzett vállalati képzési központ és utána ment, hogy a képzés a kiskereskedelmi üzletekben.
Miután a szakmai irányítását az újonnan vannak ellátva oktatási csoportok. Az eredmény az új szabályozás, hogy a szűrés a csoport tagjai kezdett, hogy 5% -os csökkenést számának tanulmányi csoportok és elkezdte betöltésekor gyorsan.
HR igazgató a fejlesztés egy új folyamat, és ennek következtében a szabályokat kell válaszolni három fő kérdés, hogy segít meghatározni annak szükségességét és érvényesség:
1. Mi a probléma megoldódik bevezetésével ez a dokumentum (a folyamat)?
2. Milyen hatással lesz a szervezet teljesítményét (osztás)?
3. Lehetséges, hogy ugyanazon hatás eléréséhez más módszerekkel vagy munkamódszereket?
1. Clarity a nyelv, az egyszerű leírás
Kezdők HR vezetők gyakran követ el, hogy a dokumentumok elkészítése használt „tudományos” kifejezések, összetett nyelvtani szerkezetek - verbális igenév kifejezések, bevezető szavak. Néha ezek a trükkök miatt a felhasználókat érzelem tudományos előadás szabályokat, de nem részesülnek.
4. példa Expozíció szabályozás.
Céges rendezvény „értékesítési mester” célja, hogy javítsa a pszichológiai állapotát a munkavállalók és a tudatosság a szerepük az élet keresztül a szervezet aktualizálása kell elérni.
Ez a készítmény teljesen haszontalan, bár tartalmaz egy bizonyos értelme. Szabályzat - ez nem egy tudományos munka, és nem egy műalkotás, hanem egy útmutatás. Komplex, és még homályos megfogalmazás teljesen ki kell zárni.
Ahhoz, hogy a dokumentum nyelve egyértelmű volt, hogy legyen:
- egyszerű szavakat leggyakrabban használt a szervezet, hogy elkerülje a szakmai terminológia;
- megtörni a hosszú mondatokat, rövid;
- használja a számozást, nem több bekezdését.
2. Külön leírt eljárások
A részletek a szövegek vagy számok adnak bizonyos számadatok nem homályos megfogalmazás. Ez lehet az időzítés, pénzügyi, munkaügyi, pontszámai és így tovább. D.
Expozíciója hasonló tényleges rendelkezéseinek a tanúsítvány vonatkozó munkavállalói képesség értékelési eljárások (kiemelve fajlagos mutatók).
5. példa: Kivonat a rendelkezések minősítést.
Vita a szakmai és személyes tulajdonságok a munkavállaló vonatkozásában a hivatalos feladatok és hatáskörök objektívnek kell lenniük és barátságos.
Értékelése a munkavállaló tevékenységének alapja, hogy megfelel a képesítési követelmények a helyzet meghatározására, az ő részvétele a döntés elé az érintett feladatmegosztás összetettségét munka hatékonyságát. Ezt figyelembe kell venni a munkavállaló szakmai tudás, tapasztalat, a képzés és átképzés, valamint - kapcsolatban a mindenkori üzenete csoport - szervezési készség.
6. példa: Kivonat a rendelkezések minősítést.
Vizsga végezzük két szakaszban történik. Az első szakaszban a munkavállaló jelenlétében a Bizottság tagjainak írásbeli teszteket, amely a kérdés szerepel a megfelelő lista. A teszt feladata nem több, mint 15-választás kérdése, és nem több, mint 5 kérdés nélkül válaszlehetőségek. Hogy előkészítse a válaszokat a kérdésekre adott nem több, mint 1 óra. Ezt követően igazolási Bizottság, miután megvizsgálta a választ kínál a munkavállaló, hogy véleményezzék a vizsgálat kérdés, amelyre a munkavállaló, mind az összes vagy néhány bizottsági tag, helytelenül válaszol, és tájékoztassa véleményét a benyújtott jellemzőit.
Természetesen a második lehetőség elhelyezkedés tanúsítás reprodukálható, és dolgozik, mert vannak olyan digitalizált adatok benne. Próbálja meg ezt a elkészítésekor figyelembe dokumentumokat.
Megfelelően beállított célok és célkitűzések
Eljárás létezik az eredmény. A cél a képzés gyakran tévesen nevezik „képzés”, valamint a rendelkezések támogatásáról szóló írás: „Az ösztönző rendszer célja, hogy növelje a munkatársak motivációjára.” Véleményünk szerint az ilyen kijelentések értelmetlenek. Ez mintha azt mondanánk, hogy a célja a gyakorlat, hogy megszerezzék a képesség, hogy jól teljesítsen ugyanezen gyakorlatokat. A cél az, hogy lépjen túl a humán erőforrás gazdálkodás.
Az alábbi példák a helyes és helytelen kitűzött célok.
Feladatok - ez az, amit biztosítja a célok, lépések a csúcsra. Ha a cél túlmutat a hagyományos emberi erőforrás menedzsment funkciók, feladatok fekszenek szigorúan a tevékenységi körén káder. Más szóval, a probléma - ez egy áttekintést az eszközöket, amelyekkel a felhasználó a dokumentum lesz a kívánt eredményt.
A leírás ebben a szakaszban, fontos nyomon követni, először is, hogy a „lépés” valóban közelebb áll a konkrét célra másodszor, hogy az érvényességi követelmények a feladat felelősségteljes, és végül harmadszor, hogy azok hatáskörébe tartoznak a személyi szolgáltatás.
Mint látható, a követelmények írásban a szabályozás nem olyan sok. A sikeres hivatali egyszerű módszertani technikák segít nem csak fejleszteni, és a szükséges dokumentum, hanem fájdalommentes végrehajtani.
Personnel Management