Etikai üzleti kommunikáció a csapaton belül
Pszichológia - a tudomány vékony, és a téma az üzleti kommunikáció gyakran elveire épül, ami azt tükrözi. Ennek során a hatósági együttműködés kell tartaniuk bizonyos taktika kommunikációs épület egy sikeres és jövedelmező üzlet. A következő etikai rendszer kommunikációs partnerek „top-down”, „bottom-up” és „horizontális”. Nézzük, mi az egyes elvek különösen.
Üzleti kommunikáció "top-down" (Head - slave).
Ez talán a legfontosabb etikai normák, amelyek alapján az üzleti kapcsolat a szervezeten belül - főnök - beosztott. Fontos, hogy a megrendelések kapnak, akkor megengedett a kapcsolatot a vezetés, és miféle viselkedés túlzott, mi ez, és hogyan fejezzük szolgáltatás fegyelem, meghatározó üzleti kommunikáció. Megléte nélkül az egyes szabályok és rendelkezések a csapat nehéz építeni a formális és megbízható kapcsolatok és a kérdés az alábbi közvetlen hatással a természet üzleti kommunikáció és a morális és pszichológiai klíma a szervezet. Ez az a szint születik meg az első lépéseket az épület etikus magatartás és leír néhány tanait üzleti etika. Ismerkedjen meg néhány közülük.
· Ha a munkavállaló nem teljesíti a közvetlen feladatait, vagy egy adott feladat, nem szükséges, hogy engedje le a kezét. A menedzser világossá kell tennie, hogy a szolga, hogy tart mindent ellenőrzés alatt, és munkát kell még elvégezni. Ellenkező esetben a munkavállaló, és nem pihenni, úgy érzi, jobb, és ezt nem lehet eltűrni.
Ők viszont eltérő lehet, hogy formában kifejezve a megrendelés, kérés, kérés, utasítás vagy kérdés. Minden formája megfelel az Ön esetében. Talk terv nem egészen lelkiismeretes munkavállaló jobb adni megrendeléseket. Megtanulja azokat világosabban és végre. Továbbá, ez a módszer jól használható vészhelyzetben, vészhelyzetben. Kérjük, jellemző a standard helyzetet, amikor az üzleti kapcsolat a vezető és a beosztott épülnek bizalmat és jóindulatot. Ez a forma kényelmes, mert a munkavállaló lehet vitatni a hatóságok a lehetőséget, amikor úgy érzi, nem tud megbirkózni a feladattal, különböző okok miatt. Ugyanakkor, a kérelmet ki lehet fejezni egy speciális intonáció, hogy a szolga nem kétségeket támasztanak a lehetőségét annak végrehajtását. Arra a kérdésre, az űrlap kell folyamodni, ha foglalkozunk a kezdeményezést, és elég tapasztalt személyzet, és ha tanácsra van szüksége. Azaz, amely utasításokat, ha frissíti: „Van-e értelme ennek?”, „Hogyan csináljuk?”, Stb Ezután egy illetékes alárendelt lesz gyanítjuk, gyengeség vagy hozzá nem értés ...
„Vízszintesen” etika üzleti kommunikáció (munkavállaló - a munkavállaló).
Mindig jó, ha eljut a barátságos személyzet munkát. De kevés tagja lenni egy ilyen csapat, akkor kell lennie egy méltó utódja a letétkezelő és a vállalati etika a cég, és hogy az erő nem mindenki számára. Egy szervezeten belül nehéz lesz jó mindenkinek, különösen azért, mert gyakran felépített munkatársak közötti verseny egy hely a nap alatt, vagy a hűség részéről menedzsment és más karrier előnyeit. Azonban, a dolgozó úgy érzi, része egy összetartó csapat, és hogy egyenlő legyen egymással. Ahhoz, hogy ez a modell az együttműködés lehet is megfigyelhető néhány etikai üzleti kommunikáció a munkatársak között.
· Munkatársai között kell működnie egyértelmű feladatmegosztás, jogait és felelősségi körök. Ha nem gondoskodott a körülhatárolása a vezetés, és az Ön érdekeit, a munka közös kollégákkal, majd kérje meg, hogy önállóan és együtt megoldani ezt a problémát. Hidd el, a munka egyre érdekesebb és biztonságosabb.
· Nem szabad túlzásokba jelentőségét és üzleti lehetőségeket. Minden alkalmazott értékes a maga módján, egyébként, csak nem vette volna ezen vagy bármilyen más helyzetben.
· Tartsa szót. Ha adsz valakinek egy ígéretet, hogy foglalkozik a kérelmet, arról, hogy tartsa. Ne ítélje magunkat kellemetlen helyzetbe esetén ígéretek, még ha úgy is jó oka van.
· Ez talán a legnehezebb pont végrehajtására. Nem érintik a személy lelkét, ne érintse meg a problémákat, hacsak valaki nem kérte tanácsát. A többi nem érinti meg. A munka - a munka, semmi személyes.
· Ne próbálja tűnik jobb, okosabb, sokkal érdekesebb, mint valójában. Mint tudod, az összes titkos előbb-utóbb nyilvánvalóvá válik.
· Csepp a fogyasztói attitűd kollégáinak viselkednek tisztelettel. Tedd a tetejére a személy, nem a célra, amelyre lehet használni őket.