Előadás a kommunikációs kultúra a vevő eladó
Előadás: „.. a kommunikációs kultúra a vevő eladó eladó Kultúra - ez az egyik legfontosabb mutatója a munkája annak szintje nagyban függ a pszichológiai”. - átirata:
1. Kulturális kommunikáció a vevő eladó
2. Kultúra az eladó - ez az egyik legfontosabb mutató a teljesítmény. Annak szintje nagyban függ a pszichológiai hangulat a vevő eredő azokat a bizonyos termékek beszerzése, a további szolgáltatásokat.
3. Szakmai etika eladó képes kommunikálni - egyik jele eladó kultúrát. Kommunikáció - az információcsere és az emberi kapcsolat. A kommunikáció az eladó és a vevő egy egész sor lehetséges megoldás. Ez egy kölcsönös üdvözlés, és beszélgetés a minőség és az ár az áruk, és konzultációt a megfelelőségét a választás a vásárlást, és az információkat a rendelkezésre álló árukat, valamint a tisztázása félreértések vagy félreértés, és a kölcsönös megbecsülést. Képes kommunikálni - egyik jele eladó kultúrát. Kommunikáció - az információcsere és az emberi kapcsolat. A kommunikáció az eladó és a vevő egy egész sor lehetséges megoldás. Ez egy kölcsönös üdvözlés, és beszélgetés a minőség és az ár az áruk, és konzultációt a megfelelőségét a választás a vásárlást, és az információkat a rendelkezésre álló árukat, valamint a tisztázása félreértések vagy félreértés, és a kölcsönös megbecsülést.
4. Szakmai etika eladó a vásárlók van egy jó benyomást az értékesítési folyamatban. Mi szükséges ehhez? A pervyh- kommunikáció során fenntartani egy barátságos hangon, másrészt - afelől, hogy a tudás a beszéd etikett.
5 Szakmai etika eladó barátságos hangon, a figyelmet és szimpátiát a vevő, ha szüksége van a termék nem áll rendelkezésre, az eladó érdeke, hogy végre egy modern termék - mindez segít megtalálni az optimális kommunikációs modell az ügyfelekkel.
6 formái a társadalmi változások
7. kommunikációs kultúra a vevő az eladónak Hogyan lehet megszabadulni ingerlékenység. (Levi V. A művészet, hogy más) Ahhoz, hogy megszabaduljon az ingerlékenység abban fizikailag jól érzi magát Miért van erre szükség? Mi szükséges ehhez?
8 Megszabadulni ingerlékenység fizikailag jól érzi magát abban, tudatában annak fontosságát, jó benyomást kelt Elismerik a jogot arra, hogy például a sikeresen dolgozik, hogy több időt töltenek a levegőben Vysypat sya belsőleg független, hogy megkeresse az õ ideális kedvesen e arckifejezés, mosoly minden látni az előnyeit racionális konstrukció mód
9. Szakmai Etikai eladó
10 kódja a kommunikációs kultúra a vevő eladó 1. Légy udvarias és előzékeny. 2. Legyen óvatos a vevőnek. 3. Mindig működik a képesség, hogy kommunikálni. 4. Legyen képes hallgatni a beszélgetőpartner, hogy megértsék az ő gondolata. 5. Ne sport. Ha a vita még mindig ott van, ne próbálja meg a jobb valaki. 6. Soha ne veszítse el az önuralmát. 7. Kezelje az összes vásárlók türelmesen. 8. Beszéljen tisztán, világosan és intelligens ahhoz, csendes, és csak abban az esetben. 9. nem tanít a vevő. 10. Be világos és egyértelmű szavak. 11. Tudja, hogyan kell bocsánatot, ha rossz. 12. Légy hálás, hogy az emberek számára, hogy tiszteletben tartják az Ön számára. 13. Ne felejtsük el, hogy a vevő, aki a vendég otthonában. 14.Ulybaytes! Smile díszíti kommunikáció.
11 biztonságossá Perfect eladó
12. Házi feladat 10. fejezet Olvassa el az összegzést.