eladók Education
Ismeri a technika értékesítési gyártók egyre nagyobb. Végtére is, bármilyen üzleti, „ügynök” - jelentős láncszeme a teremtés a profit és a legjelentősebb az Ügyfél - az a személy a Társaság. És bármely vezetője ma úgy értelmezi, hogy az eladók meg kell tanítani. És tanulni. Ez csak az értékesítési volumen nem mindig nőnek arányosan a képzési költségeket. Fej enyhén szólva bosszantó ....
A vevő a néző a helyzet. Egyrészt, már kialakult egy bizonyos szintű képzett eladó. mosoly, barátságos, erős érdeke, hogy az ügyfél. „A vevőnek mindig igaza van”, „Client - mindent” - a szlogenek a nap. Másrészt, az ügyfél valahogy ... nem nagyon kényelmes ez a szerelem. Ismét meg kell védenie magát, nem a durvaság és közöny, és képzett értékesítők, akit azonosítja a „sverhzainteresovannosti” az ő személy, hanem egy rituális modulok „Mit tehetünk, hogy segítsen?” Vagy: „Azt javaslom, hogy ....”
Végül, a helyzet az eladók. Ők is van okunk kételkedni. Tehát miért, annak ellenére, hogy a tanulás és őszinte mosoly, fogyasztói magatartás „rossz” - nem vásárol, túl sokat kérdez, és még hajlandó beszélni?
Tehát hogy szükséges-e, hogy fektessenek be a képzésbe értékesítők. és ha megtanulod - a mit és hogyan?
Hagyományosan az úgynevezett három összetevője a „képzett ügynök”:
- ismeretekkel rendelkeznek a termék;
- ismerete ügyfelek (célcsoport);
- ismerete értékesítési technikákat.
Van azonban egy negyedik komponenst, talán az elsődleges, mint az összes ezeket a különböző ismeretek egy adott személy. Beszélünk a belső telepítés az eladó (hajlandóság vagy nem hajlandó eladni). Amikor ezek a komponensek vannak kialakítva egy bizonyos konfigurációt, kialakítva ezzel egy egységes rajz - alakítás értékesítési modell. A feladat a tanulás modell működött.
Amikor a fej úgy dönt, hogy tanítsák meg az eladók, akar képzett ügynök elkövetni, amennyire csak lehetséges sikeres értékesítés. Mit jelent az, az „eladó” és „eladása produktív?” Az angol közmondás: „Te is vezethet a lovat a vízhez, de nem lehet rá, hogy igyon.” Jó eladó (effektív) - éppen az, aki az italt. Szempontok a hatékony értékesítés csak két - a termék értékesítését, és az ügyfél elégedett volt.
Amikor az eladó már nem hatékony? Amikor a „eladni” válik „push” termék - Két különböző intézkedéseket. „Push” áruk - eladni minden áron, és az ár, mint általában - csalódott ügyfél. Másrészt, ha az ügyfél elégedett, és az eladó nyeresége nem növekszik - ez inkább egy jótékonysági, nem üzleti. A kérdés: „Mit tanítsunk?” - a válasz: „A hatékonyság értékesítés!”
Hatékony értékesítés - foglalkozik mindkét fél számára előnyös, ha az eladott áruk - Customer elégedett
Van azonban néhány „de”. Az eredmény az eladás nagymértékben függ, hogy mennyi az eladó érdekelt eladni. És minden gyártó lehet két csoportra oszthatók:
1. Azok, akik személyes érdeke fűződik. Magát a vállalkozás tulajdonosa, vagy egy százaléka a nyereség, vagy épített illetékes bérszámfejtő rendszer - így vagy úgy, előnyös eladni és eladni is. Ha az eladó vállalja, cselekmény taszító vevő és eladó romboló - valószínűleg ez azt jelenti, hogy hiányzik a tudás és értékesítési készségek.
2. Azok, akik személyesen nem érdekli az eredmény. Fizetését nem függ a mennyiség, sem a minőségi értékesítés. Nagyjából ez mindegy - vásárolni, vagy sem. Ha az eladó vállalja, cselekmény taszító vevő és megzavarja az eladás - nehéz meghatározni, hogy mi az igazi oka az érdektelenség vagy távollétében képzés. De akkor ki kell tanítani? Azok, akiknek a motivációja ugyanaz az üzleti célokkal - javára. Ha az eladók motivációs probléma nem oldódik meg, akkor befektetni az oktatás - egy kétes vállalkozás. Ezen túlmenően, az eladó - az egyetlen láncszeme vezető tényezők a növekvő eladások. És hogy erőfeszítéseket létrehozásával ez az egység csak akkor, ha nem szűnik meg, a problémák más láncszemek (kínálat, választék, összeállítás, elrendezés, stb) - ez a képzés könnyen válhat sziszifuszi feladat.
Szóval, mit kell tanítani és a vonat valaki, az általunk azonosított. Ott marad az utolsó kérdés - „Amikor a vonat?”.
2) ha megoldható vagy (megoldódott) kérdések motiváció eladók, és azt akarják, hogy jól eladni, de a lépések nem mindig jár együtt a hatékony kezelésére -, akkor miért nem tanítják eladók eladni, ezért megtanulják, hogy produktív értékesítés!
Ha a döntés meghozatala előtt a képzési gyártók rendelkeznek a válasz a három kérdésre, akkor nyugodtan szükség a hatékony értékesítés után és növekedését várják a bevételt!