Egyszerű nyilatkozatok a fitness klub, vagy edzőteremben
Hogyan kell kezelni a jelentést a jelentések Fitness .biz
Ma fogunk beszélni, hogyan kell eltávolítani a gyenge az üzleti fitness formájában a jelentéseket. Végtére is, hogy mit kell tennie, ha:
- Nem kell egy klub programot, és vezetni az összes nyilatkozatok a régimódi notebook. Ön figyelmét csak adja térképek és plébániák ügyfelek.
- Van egy klub program, de ez annyira bonyolult, hogy lehetetlen megérteni. Ön használja 5 százalékkal, amellett, hogy ő rendszeresen problémákat.
Javasolt, hogy megosszák a teljes üzleti folyamatot az egyes mutatók - rendszeresen ellenőrzi őket, nyomon követheti a változás dinamikája és reagál rájuk az irányítási döntések.
Fontos, hogy mindig a fitness üzleti „rövid pórázon”, és megérteni, hogy mi történik vele az adott napon.
Nagyon fontos, hogy a nyilatkozatok nem voltak a bejelentésre. Meg kell világosan megérteni, hogy miért egyes szám. Ha érti ez a szám, de a legfontosabb tudja, hogyan kell használni, és milyen hatással van, akkor rájössz:
- Miért kell mérni;
- Hogyan lehetne javítani azt;
- Hogyan segít a munkában.
Indikátorok kapcsolódó bejövő áramlási
Meg kell tartani a lépést az összes rekordot kapcsolatos input áramlás csapat: a beérkező hívások száma, tájékoztatók, a vendégek száma a klub, az ügyfelek száma, akik elhagyták egy nap, az új ügyfelek száma az adott napon, megújításának száma az adott napon, stb .
Pont és kattintson. Ahhoz, hogy az anyag a vezetők számára
Ezen kívül, ha az ilyen kommunikáció épül:
- A személyzet kezd követni a napi teljesítményt.
- Átveszi az irányítást a helyzet. Most már tudja, hány személy előfizetés ma és hány ember igazán meghosszabbították a határidőt. A jótanács: Ha valaki terjeszteni idő előtt véget az előfizetést, akkor lehet, hogy neki kedvezményt hűségprogram. Ha egy személy meghosszabbítják vége után az előfizetést, akkor már tudható, hogy az új ügyfelek és eladni a szolgáltatások egy kicsit drágább.
- Fel tudod fogni, hogy mennyi van az új ügyfeleket. Ennek megfelelően, akkor vegye be a megújítást tényező minden nap.
A legnagyobb plusz a mutató a fitness üzleti az, hogy lehetővé teszi, hogy ellenőrizzék az értékesítési vezetők. Akkor már nem lesz olyan helyzet adódik, amikor a vezetők elfelejteni, hogy kiterjesszék az ügyfél vagy a hívások nem időben, ami miatt az ügyfelek „frusztrált”.
Ez is egy jó módja annak, hogy a gyenge pontok azonosítása, melyek segítségével mi az előfizetés véget ér tíz ember, és meghosszabbítják egyetlen. A legegyszerűbb módja annak, hogy megoldja ezt a problémát, akkor üljön le az igazgató (vagy rendszergazda) a végén a nap, és egy listát a 10 ember, akik most a kiterjesztés, és minden munka részletesen: az adott személy a kártya, ahogy elment; melyik kártyát kell neki adni, hogyan kell eladni, segíthet a rendszergazda szkripteket.
Ready script bejövő hívást a rendszergazda fitness club itt találhatók: Hogyan készítsünk Fitness Club a rendszergazdák valós szakemberek?
felújításokra tényező, amelyet figyelembe minden nap, és a végén minden jön le, hogy egy havi mértéke megújítását. Ugyanilyen fontos, hogy megértsék.
Mi jelezheti együtthatója kicsi mellék:
- Az értékesítők nem módosítják / kiterjesztése nem csak az ügyfelek. Meg kell érteni, amennyiben a fő hosszabbító végére esik a hó, mint értékesítési vezető ügyfél kiterjeszti nem 29, és a 3. (a jövő hónapban), a költségvetésben az aktuális hónap változik jelentősen. Meg kell érteni.
- Gondok vannak extra szolgáltatások és alig tudnak értékesíteni.
képzés alapján
Meg kell jól tudja, mit értékelése minden egyes konkrét képzést, valamint követni azt havonta. Meg kell követni a dinamika - rangsor felemelkedése és bukása minden osztályban. Tegyük fel, hogy van (megváltozott) oktató és mozgott leckét óra előre / hátra - biztos, hogy a változások nyomon követése a rangsorban.
Erősen magas nézettség nem mindig jó. Tegyük fel, hogy látja, hogy az esti osztályok teljesítménnyel magas. Elemzése teljesítménnyel az osztályok és az ügyfelek száma az edzőteremben egyidejűleg, és nézd meg a hatalom nem húzta osztály az emberek a tornateremben, mint abban az esetben az eladási személyi edzés nagyban csökken.
Pont és kattintson. Ahhoz, hogy az anyag a vezetők számára
Csak alapján segít meghatározni a csúcsforgalom a fitness club. Miért kell tudni?
- Például, ha kifogy részvények egy nap két-három órát. Meg kell futtatni, amikor a fitness club ügyfeleinek maximális áramlását.
- Nagyon gyakran a vétel működik két adminisztrátor (akkor is, ha a klub kicsi). Tehát a második rendszergazda csak akkor jelenik meg a csúcsidőben.
Teljesítmény intézkedések rendszergazdák
Átlagos bevétel látogatást. Ez a mutató segít, hogy pontosan mérjük a hatékonyságát a rendszergazdák. Mondjuk, készpénzt kiegészítő fitness szolgáltatások nap van 30 000 rubelt, és a látogatások naponta - 100. osztani az átlagos készpénzt inkrementális. szolgáltatás a látogatók száma. Ennek megfelelően, az átlagos bevétel meglátogat 300 rubelt.
Ez a szám jól mutatja, hogy mennyire hatékonyak a rendszergazda. Csak ha elemezni ezt az arányt, akkor láthatjuk, hogy ez eltér a különböző rendszergazdák. Valaki tud és lehet eladni, a másik nem.
Vélemények. A recepción, helyezze a kérdőívet, amelyet a 5-6 kérdésekre, és két héten belül, kérdezze meg az ügyfelek számára egy ajándék, hogy töltse ki a kérdőívet. A számos észrevétel, hogy képes összeállítani egy rendszergazda közvetlenül kapcsolódik az a tény, hogy el tud-komunitsirovat ügyfél vagy sem.
Ilyen egyszerű ez, hogy azonnal meghatározza sok hasznos mutatók fitens üzlet.
Azok számára, akik szeretnének többet megtudni: