Diagnózis A konfliktusok jellege és a kapcsolatok a csoportban
Home | Rólunk | visszacsatolás
Kutatás vagy diagnosztizálására interperszonális konfliktusok a csoporton végezzük moduláris technikák lehetővé teszi, hogy gyűjtenek jelentős mennyiségű információt. Her on-Rabotka mehet a következő irányokba.
1. Az eljárás lehetővé teszi, hogy felfedje az abszolút és relatív számát a konfliktus és polukonfliktnyh diádoknál. Elvileg con konfliktus egy diád válaszadók, akik a valós SRI álló konfliktus kapcsolatokat, t. E. Amikor az op-nents ellenállni, és túlélni ugyanabban a negatív érzelmek egymás felé. Ha egyszerűen boldogság-tively kapcsolódnak egymáshoz, akkor azt is jelentheti nem csak a konfliktus, hanem a konfliktusok előtti helyzet a kapcsolatukat. Ezen túlmenően, az alkalmazott utalhat egy munkatárs egy negatív, de az utóbbi nem fogja érzékelni, mint az ilyen hozzáállás, akkor feltételezhető, hogy ez a csoport tagja hivatkozik rá pozitívan. Kerülhet sor, és az ellenkező jelenség: pozitív hozzáállást fogják értékelni, mint negatív.
Az összefüggés a diád a csoport tagjai megjelennek a négy tyreh becslések:
• A munkavállaló az ő hozzáállása a munkavállaló B;
• A munkavállaló magatartása felé alkalmazottja B;
• alkalmazottja B kapcsolata a munkavállaló A;
• munkavállalói kapcsolatok B hozzá munkavállaló A konfliktus lehet tekinteni a kapcsolatot az SLE-tea, ha mind a négy negatív értékelést. Van azonban egy kellően pontos-megbízható eszközök jellegének meghatározása mind a négy értékeléseket. Egy bizonyos fokú önkényesség tekinthető ütköző kapcsolat alkalmazottak és B alapján negatív értékelést egyetlen alkalmazottja egy (az első két becslés) vagy B (ez utóbbi két becslés). És mivel a építi inter-
172 /// • Kutatási módszerek és diagnosztika konfliktusok
kölcsönhatásban B nem alapul a véleményét B az ő vonatkozásában az A, és az alapján a felfogását a vele kapcsolatban B.
Tekintettel a fentiekre, az abszolút számos lehetséges op vékonyított képletekkel hagyományosan con konfliktus vagy polukonfliktnyh diád A csapatban:
- ( „a hozzáállásom”) negatív értékelést, hogy befejezze a kapcsolatot a megadott listán alatt nome-rum /;
- ( „közöm”), a negatív értékelési azonos op érdessége felfogását a vele kapcsolatban / th a listán;
- abszolút konfliktusok száma a csoport diádoknál
- abszolút száma polukonfliktnyh diád a csoportban; n - a tagok száma a csoportban.
Index konfliktus kapcsolatok csoport képlet határozza meg:
2. A módszertan megbecsülni az átlagos intenzitás-Ness konfliktus dióda csoport kapcsolatok, amelynek kiszámítása a következő képlettel:
Ha például dicsérte, és az ő kapcsolata a B MO = -4 pont, OM = -3 pont, az intenzitás a konfliktus-ség kapcsolata a diád lesz:
//. Módszerek diagnosztika interperszonális konfliktov173
Amennyiben a csoport egy másik konfliktus diád vzaimootno-a megoldást, amelynél eddig, mint MO = -3 pont, és az OM = - 3 pont, az átlagos intenzitás a konfliktus lesz: i-4 + (3) + (3) + ( -3) -13
3. Az eljárás lehetővé teszi, hogy azonosítsa alkalmazottak nai növekvő számú ütköző kapcsolatokat. Ehhez számítsuk ki a etsya egyedi index konfliktus. Ha azt állapítja meg, eredményei alapján öntsük töltse ki minden üres, akkor kap ano-Nimni egyedi index konfliktus. Ha otse menet minden negatív értékelést a munkatársak con tapintatlan alkalmazottja, azt, hogy személyre szabott indie vidual index konfliktus. Kiszámítása a következő képlet segítségével:
ahol Ia Ip - egyedi index megfelelően konfliktus-venno névtelen és személyre szabott;
t - a tagok száma a csoportban.
Általánosítása pontszámot ért el mind a mérleg, lehetővé teszi, hogy értékeli az általános helyzetet a munkavállaló a kollektív-ve az alábbi képlet szerint:
f- kutatási módszerek és diagnosztika konfliktusok
Összehasonlító értékelése a kapott eredmények elnöklő-lyami csapat, és az átlag az egész csapat, hogy értékelje a helyére formális vezetői informális csoport szerkezetének, azonosítani erősségeit \ i hiányosságokat kezelni-sét.
5. Az eljárás lehetővé teszi, hogy meghatározza, hogy felügyelt ton-Tel a helyzet a csapat élén őt.
6. Határozza meg az átlagos értékelések, félig chennyh minden kérdésben elszigetelten lehet mennyiségi-venno értékelhető a kapcsolat jellegét, a szakmai-ing felkészültség, erkölcsi potenciál, mint társ-közös tevékenységek és a természet közötti kölcsönhatás dolgozók a csapat. Például egy kutatócsoport a köztisztviselők, amely a 32-man jelen, kiderült, hogy az egész kollaboráció-ki becslés kapcsolatok kollektív MO = 1,9 pont. Az ötlet, hogyan kapcsolódnak hozzájuk munkatársaival-eltér a valódi kapcsolat és OM = 1,3 pont. Az átlagos minőségi teljesítmény értékelése tisztviselők, köteles stey kollégái KD - 2,2 pont, és az erkölcsi tulajdonságait NK = 1,7 pont. A kölcsönhatás természetének köztisztviselők a felmérés még nem értékelték, mivel a nagyszámú alkalmazottak száma és nehézségi lektive válaszolni minden öt kérdésre. Összehasonlítás Védelmi és OM egymással mutatja, hogy a dolgozók értékelik otno-shenie őket ember rosszabb, mint amilyen valójában. Összehasonlítás CD (valójában ez a professzionális minőségű) az NC mutatja fölényét a korábbi.
11.Metodika diagnózis interperszonális konfliktov175
Diagnózis A konfliktusok jellege és kapcsolatokat tanulmányozó csoportokban a diákok öt tanfolyamokat a Katonai Akadémia légvédelmi megengedett, hogy a maximális és minimális érték cheniya egyéni és csoportos teljesítmény. TRE-Chenot volt 617 fő, 26 képzési csoportok (tabl.11.1).
11.1 táblázat. A maximális és minimális értékek alapvető jellemzőinek-acteristics moduláris technika (pont)
Rendszeres viszony értékelését a technika lehetővé teszi minden egyes tagja a csoportnak, hogy felfedje a természete Menenius a pozícióját a csapatban, határozza meg az irányt-ment és hatékonyságának javítására tett erőfeszítéseit kapcsolatait munkatársaival. A technika lehetővé teszi, hogy értékelje a hatékonyságát megelőzésére tett erőfeszítések közötti konfliktusok alkalmazottak, dinamikája csoport kapcsolatok jellemzik konfliktus helyzetének megváltozását konfliktusok leginkább a csoport tagjai, stb
8. Gyakorlat technikák használatára azt mutatja, hogy az előre tudatosan gyakran dolgozók nem megfelelő (vagy túlbecsülni
Iff-176 Kutatási módszerek és diagnózis konfliktusok
Különösen hasznos Psychocorrection információk alapján ezzel a módszerrel kapott, lehet, hogy az alkalmazottak, amelyek a legnagyobb számú konfliktus köl szembe a kollégák.
1. Belföldi Konfliktus nagy szüksége saját kormányzati hatékony diagnosztikai módszerek és tanulmányok-CIÓ konfliktusok különböző szinteken. Moduláris eljárás diagnosztika interperszonális konfliktusok egy csoport, amely lehetővé teszi, hogy értékelje az arány minden egyes tagja egy csoportja kollégák, hogy felfedje elképzelések tiszteli őket a többiek, nem csak létrehozni minden valós, de minden lehetséges konfliktust diadikus kapcsolat.