Diagnózis A Conflict Tactics 5 kérdés, hogy meg kell állítani
Figyelembe egy új alkalmazott, gyakran figyelni a professzionális minőséget. Között azonban személyes tulajdonságok a jelölt, akik közvetlen kapcsolatban vannak a munka minősége - ezek a vonások, hogy vezethet konfliktushelyzeteket. Hogy ne vegye a munkatársak személy magas önbecsülés, immunis a kritika és harag, megtanulják, hogyan kell diagnosztizálni a konfliktus viselkedést.
Módszerek diagnosztika ütköző magatartását
Számoljuk ki a konfliktust az ember gyakran nem is olyan egyszerű, mégis, mert ha kifelé ő nem mutat semmilyen egyértelmű jelét az interjú nem lesz, és a gyanú, hogy rajong a botrány, és ennek megfelelően nem fogja megtenni a megfelelő intézkedéseket, hogy ezeket a tulajdonságokat mutatják.
Ennek ellenére vannak olyan kérdések skálája könnyen szerepel az interjú folyamatában, nem hordoznak semmi kényelmetlen saját pontozás, így meglehetősen világos képet, hogy a konfliktus előtt van az emberek, és lehetővé teszi, hogy egy hozzáértő diagnózisa konfliktus viselkedést.
Kérdés: Van elhagyni a munkahelyén, hogy tartson ki elvei? Ez a probléma - a csapdába. Néhány jelölt úgy dönt, hogy megtudja-e vagy sem az elvek embere, és beszéljünk arról, hogyan nem tudta elfogadni a tisztességtelen kollégákkal. A legfontosabb dolog, amit meg kell figyelni - ez példa. Például, ha egy személy elhagyta a szalonban, mert nem tudta elviselni a kollégái lopott és rábeszélte, hogy ez - nem vitatott, de csak nem akar dolgozni között csalók. De ha a versenyző mondja képzeletbeli üzemi pont, ami lett az oka a botrány, ami után az ember elhagyta, becsapta az ajtót, meg kell gondolni, kérdezni és részletesen elemezni hallható. Túlságosan elvi ember provokál konfliktus nem annyira azért, mert nem tudja, hogy feladja elveit, hanem azért, mert a saját elképzelése, hogy mit kell többet, és hogy - nem. Ez a rugalmatlanság és képtelen kapcsolódnak megértése a felelősséget a már létező valóság vezet konfliktusok és feszültségek.
Q: Mi a hozzáállás, hogy a konfliktus helyzetekben? Ez a kérdés segít megérteni, pontosan a felperes a konfliktus. Norm lehet tekinteni, ha a kérelmező a kérdésre válaszolni: „Nem vagyok kényelmes konfliktushelyzetekben, igyekszem elkerülni őket” vagy „kellett, hogy vegyen részt a konfliktus, de az öröm én nem szállított.” De ha a másik személy azt mondja, például: „Hála a konfliktus megtanultam, hogy elérjék céljaikat,” vagy „mindig van valaki, aki nem szeret engem, de én harcolni fog a helyem”, akkor vigyázz - a felperes nem csak tartja a konfliktushelyzeteket érdekében dolgok, de használja őket a saját céljaira.
Kérdés: sorolja fel hiányosságokat. Ha mielőtt a megfelelő személy, akkor nem nehéz felsorolni néhány hiányosságot a saját karaktert. Például azt is megjegyzi, hogy gyakran nagyon érzelmes, mert túlélni a minőségi munkára, vagy túlzottan aprólékos, amelyek akadályozzák a folyamatot. Azonban, ha a kérelmező válaszol a kérdésre, hogy hiányzik belőle - folyamatosan fésülés vagy írjon olvashatatlan kézírás, tehát nincs semmi önkritika. Nem vette észre a hiányosságokat, akkor tartja magát tökéletes, és az észrevételeket mások is látni fogják nitpicking. Ennek eredményeként, ez vezet a konfliktusok: az emberek vagy megsértődik, vagy durva.
Munkavállaló, mentes a önkritikára és tartja magát az ideális munkavállaló, akkor a munka félszívvel, de úgy gondolom, hogy teljesen adni a munkát. Ennek megfelelően a kritika, hogy nem megfelelően érzékelik.
Kérdés: ha a főnök vagy beosztott változás az Ön számára releváns, akkor képes lesz arra, hogy látni? Bármi is a válasz nem volt, hogy ezt a kérdést, meg kell, hogy értékelje a nem a válasz, és a módot, ahogyan a kérelmező jelzi az intuíció. Például, ha azt mondta, hogy észrevette a viselkedését a főnök ezt a tényt nem tetszett lenyűgöző számítógépes játékok -, mert az alkalmazottak rendszeresen elkésik a munkából - ez normális. De ha beszélünk a különböző összeesküvés-elméletek, ólom nevek, dátumok és események sorozata - van egy ok arra, hogy gondoljon. Doing ellenőrzések ütköző magatartását, tartsd észben, hogy a jelölt az fokozott gyanú körül keresnek a fogás, és nem lesz képes csapatban dolgozni. Ő megpróbálja megakadályozni a „összeesküvők”, hogy a terv végrehajtását, és kollégái úgy dönt, hogy a viselkedése egy ilyen személy legalább megfelelő.
Túlságosan gyanús jelölt kiadni magát kérdezem még egy kérdés: „Miért engem kérdez erről? Már írtam az összefoglalóban!”.
A vizsgálatokat a diagnózis a konfliktus viselkedés
De tájékozott kérdések - nem az egyetlen módja, hogy diagnosztizálják a konfliktusos viselkedését. Van néhány kimutatásához szükséges vizsgálatok a konfliktus a személyiség, amely segíthet ebben.
- Diagnózis konfliktus viselkedést Thomas „módszerei válasz megítélésére módon a konfliktus.” Módszere szerint az alapvető módszereit emberi válasz a konfliktus helyzeteket, trendek azonosítására való viszonyában nem szabványos körülmények között.
- Kérdőív A.Bassa-A.Darki formáinak azonosítására agresszív és ellenséges reakciók.
- Test Vasily Pugachev „Hogyan hatnak a konfliktushelyzetekben” alapján Példabeszédek 35, amelyek mindegyike tükrözi a személy viselkedése a konfliktusban.
- Test Dembo-Rubinstein azonosítani a legfényesebb igényeket, ami a konfliktus.
- Javasoljuk a kérdőív G. Eysenck. amely lehetővé teszi, hogy azonosítsa a fajta temperamentum és az érzelmi stabilitás.
- Megjegyzés: a A.Belova kimutató teszt típusától temperamentum.
Töltsön el egy eset interjúban. Kérdezd meg, mi a kérelmező tette konfliktushelyzeteket a korábbi munkát. Biztosítsa a kifejezések, amelyek jelzik, hogy milyen mértékben egy személy toleráns kritika. Felhívjuk figyelmét, hogy gyakran a konfliktus és a magas szorongás nyilvánul verbális.
Ha a jelölt hívás közben megpróbál távol a szakmai területen, és elkezd negatívan értékeli a minőség az előző kollégák - esetlegesen ellentétes személy előtted. A legvalószínűbb, és egy új helyen ez az ember minden nehézség és probléma lesz tulajdonította gyengesége a hatóságok, illetve a „rossz” kollégák.
Feliratkozás nem hiányzik semmi fontos