Corporate forgatókönyvek könyv (szabványok) értékesítése
A Hallmark a stabilitás a cég, amely árukat vagy szolgáltatásokat ad a piacon, értékesítési rendszer. Menedzserek, akiknek üzleti jött a túlélés zóna találni egy stabil fejlődési trend, a megállapítás, hogy a megfelelő, hogy annak érdekében, hogy egyértelmű működő struktúra hatékony értékesítés.
Corporate forgatókönyvek könyvet (vagy szabványok) értékesítés - jelentése:
- egy sor szabályok és előírások által elfogadott társasági;
- gyűjteménye a nyelvi formák és magatartási kódexek értékesítési képviselője és az eladó az értékesítési folyamatban;
- tankönyv elmélet és gyakorlat egy bizonyos vállalat eladók.
Tény, hogy a vállalati könyv értékesítési forgatókönyvek leírása:
a) az egyedi jellemzőit a szervezet, hiteles és adott helyen a vevőnek;
b) a szolgáltatás értékesítésére a cég kínálatát a piacon, motiváló az ügyfél;
c) az egyedi jellemzői a termék vonzza az ügyfelek, és ad neki szimpátia.
Corporate könyv eladási forgatókönyvek - egyike a kevés valóban működő eszközök rendszerezése az értékesítési folyamat a kezében a fejét. Hála a könyv eladási script menedzser, anélkül, hogy vonzza a külső források optimalizálása az értékesítési rendszer, és ennek megfelelően növeli a vállalat nyereségét.
Könyv bemutatója vállalati értékesítési szkriptek
Termék: Corporate könyv eladási forgatókönyvek
vevőhaszon
A Hallmark a stabilitás a cég a piacon ma egy értékesítési rendszer. A könyv eladási forgatókönyvek - olyan termék, amely lehetővé teszi, hogy megszervezzék az értékesítési folyamatban.
Nem kaotikus és járulékos építési értékesítési folyamat, és a rend, struktúra és a rendszer az alapja az építési értékesítés hatékonyságát.
Optimalizált üzleti folyamatokat és a profit növelésére rovására belső erőforrások befektetése nélkül további források.
Leírja szabványok megjelenése, felkészülés a kapcsolatot az ügyféllel, lebonyolítása ügyfélkörrel, termékbemutató, munka kifogások, dokumentációk.
1) Mester, amelyhez kapcsolódik egy új eladó, nem szubjektív leírja a folyamatokat az értékesítés, ahogy akar, és hogyan mutatja be magát, és aszerint, hogy a kidolgozott szabványok.
2) A mentorok nem kell minden alkalommal
minden feltalálni.
Ez csökkenti az időt az alkalmazkodás és bevezetése egy új eladó a munkahelyen 30-50% -kal.
Ismerete értékesítési szabványoknak.
Ezzel szemben a helyzet, amikor mindenki keres, és létrehozza a személyes tapasztalatok alapján az értékesítési technikák, a szervezet, amely közös az összes alkalmazott, amelyek egyedülállóak a piacon előírásoknak.
Lehetséges, hogy kialakítsuk és fenntartsuk a vállalati kultúra, keresztülvinni a felfogás az eladók ennek a növénynek a piacon. És ez nem véletlen formák és átgondolt vállalati image.
Gyűlt össze egy helyen a szabványok és szabályok az eladások.
Általános szabály, hogy meg kell gyűjteni őket darab különböző „bal” forrásból.
Nyilvánvaló épített képzési program alapján, az összes ismert standardok és értékesítési szabályokat, valamint felkészülés a minden egyértelmű eljárást értékelésére és tanúsítására gyártók.
Közvetlen előnyöket. érkezett a szervezet jelenlétében könyv értékesítés előírások a következők:
1. Az értékesítés - rend és tisztaság.- A rendelkezésre álló teljesítmény előírások, amelyek egyértelmű és átlátható minden értékesítési munkatársak.
- Egységes képet alkot a megrendelő cég, függetlenül a menedzser dolgozni vele.
- Egyértelmű kritériumokat az új munkaerő felvételekor - szűkített kockázat „nem a” szakértők, és megmenti a költség lezáró munkát.
- Speed alkalmazkodás az új alkalmazottak gyors fellépése produktív munka; nem szükséges, hogy elterelje a vezető tagjai a folyamatban lévő munka.
- A választás egy képzési program - a létezését módszertani anyagok és semmi több.
- Érthető kritériumok kiválasztását célzó gyakorlatok készségek fejlesztése egy értékesítési szakember.
- Beruházások képzés kiszámíthatóbb a visszatérés.
- Megléte részletes módszertani támogatás, amely lehetővé teszi a készítmény az értékesítési osztály személyzete bevonása nélkül egy edző, és megtakarítja fizető résztvevő szakemberek.
Létrehozása a könyv értékesítési szabványok érdekli:
- a szervezet vezetőjének, amelyre a könyv értékesítési forgatókönyvek vállalati belső szabályozási dokumentum meghatározó előírások az értékesítés a cég;
- A közvetlen felügyelő szervezeti egység értékesítés, amelyre a könyv értékesítési forgatókönyv - egy sor szabályt és értékesítési szabályokat, amelyek a tanulási feltételeket, a motiváció és a munkavállalók ellenőrzése;
- kiskereskedők, értékesítők, értékesítési vezetők, amelyek értékesítési forgatókönyvek könyv „A Biblia a vállalati eladások,” tankönyv elméleti és gyakorlati elemzése nehéz esetek és a válaszokat a kérdésekre;
- személyzeti vezető, akit érdekel, hogy hála a könyv eladási forgatókönyvek csökkenti az adaptációs idő és a bevezetése egy új alkalmazott a munkahelyen;
- a képzés vezetője (vagy alkalmazottja részt vesz a képzésben eladók), ami alapján a híres vállalati szabványok és értékesítési szabályok világosan mutatják a képzési program, valamint előkészíti az összes egyértelmű eljárást értékelésére és tanúsítására gyártók.
Íme egy példa az egyik oldalon a könyv vállalati értékesítési szkripteket. Ez az az oldal, a szakasz „bemutatása. Közhely kifejezések értékesítési prezentáció. " Ez az oldal alapul ismert technológiát használják, hogy a vonat értékesítők értékesítési tréning „Tulajdonságok + juttatások + kapcsolatok kifejezést + előnyöket.”
Árukészítés és közli az ügyféllel. foglalkoznak:
1.1. A megjelenése az eladó. Arculat, ruházati és lábbeli, személyi higiénia, kiegészítők és ékszerek.
1.2. Információforrások az ügyfélnek. OpenCards ügyfélkörrel legfontosabb az ügyfelek, ügyfelek valós, leendő ügyfelek, a lehetséges ügyfelek, potenciális ügyfelek.
1.3. Customer Information lap. Az állandó információforrás az ügyfél, az operatív információforrások az ügyfél egy bizonyos időszakban.
1.4. Üres megbeszélést forgatókönyv.
1.5. értékesítési terv egy bizonyos ideig.
2.3. „Pontozó gát” munkamódszerek törés.
Kapcsolatfelvétel. foglalkoznak:
3.1. A hatása nem-verbális kommunikáció.
3.2. A szabványok szóbeli kapcsolatot létesítsen.
Az információgyűjtés. Azonosító az ügyfelek igényeinek. foglalkoznak:
4.1. Kérdések közhely azonosítására az ügyfél igényeit.
4.2. Közhely aktív hallgatás.
Bemutatás és munka kifogások. foglalkoznak:
5.1. Egyedi versenyelőnyök.
5.2. A tényállás, ami érdeklődés és tisztelet a vállalat számára.
5.3. Egyedi versenyelőnyök az ajánlat (a javasolt termékcsoport).
5.4. Jó példák (statisztikák, forrás), a termékek bemutatására metaforák.
5.5. Közhely termékbemutató.
5.6. Card-klisé értékesítési prezentáció.
5.7. Az átalakítás kérdését, a kételyek kifogást szükség.
5.8. Az eladó etalon kétségek és kifogást.
5.9. Kifejezések, klisék gyakran ismételt ügyfél kérdések és válaszok nekik.
5.10. Blokkolt kifejezéseket és kifejezéseket.
A tranzakció lezárása, a termékek értékesítése. foglalkoznak:
6.1. Kifejezések, klisék a follow-up megállapodást.
6.2. Kitételek-érintkezőpárnát lépésben befejeződik.
6.3. Szabványok dolgozni követelések.
A munkaköri leírásokat. foglalkoznak:
7.1. Job Description értékesítési képviselőjével.
7.2. Job Description Sales Manager.
A dokumentumok elsődleges számviteli. foglalkoznak:
8.1. Az eljárás a megállapodás megkötését.
8.2. Kivonat hajóraklevél (aláírásának teljesítési igazolás).
8.3. Minták szerződéseket.
Létrehozása a vállalati könyv eladási forgatókönyvek
A legáltalánosabb formája létre a könyv eladási szkript három lépésből áll. Először is, a döntéshozatal és a tervezés a projekt menedzserek és a gyártók, hogy hozzon létre egy könyvet, másrészt az információgyűjtés a könyvet, és harmadszor, a készítmény anyagok formájában dokumentálni kell.
Először is, fontos, hogy - annak eldöntése, hogy a teremtés a könyv értékesítési forgatókönyvek. Felismerve, hogy a létesítmény lesz szükség egy több hónapos munka hozta létre a további támogatást. Szükséges, hogy az egyik vezető vállalta a felelősséget végrehajtásának irányítása ilyen projekt. A legtöbb érintett HR menedzser és a közvetlen értékesítési igazgató. Talán a tapasztalt eladók szert támogató csoport. A könyv által termelt kicsi, de következetes lépéseket. Apránként, információgyűjtés a kérdőíveket, egy interjúban, a beszélgetések minden csoport megbízható forrás. A könyv lehet előállítani nagy tömb segítségével intenzív csoportok brainstorming, képzés, találkozók. És, persze, ezek a módszerek kombinálhatók.
Fontos megjegyezni, hogy a vállalati könyv eladási szcenárió - „élő könyv”, ahelyett, hogy a használt könyveket, vagy deluxe kiadás, ami csúszik az asztalon, vagy fel a polcra, és felejtsd el. A könyv eladási szkriptek folyamatosan frissül újra tapasztalatot szerezni kölcsönhatás ügyfelek és vásárlók, a képzések és szemináriumok. A könyv oldalai folyamatosan frissítjük, javulni fog, frissíteni. És maga a könyv munkaeszköz, népszerű irodalom, releváns hírek a megfogó történet. Egyszer elkezdtem írni ezt a könyvet, míg a növekvő és fejlődő üzleti nem lehet megállítani.
Nyomtatható változat