Chudinov a

Szövetségi állam oktatási intézmény

Magasabb Professional Education

„CHELYABINSK Állami Egyetem Kulturális és Művészeti”

Institute of Distance Learning

a témával kapcsolatban: „elmélete és gyakorlata PR”

„Eszközei és módszerei PR»

Arts hallgatója gr. E 302 SKD

Adjunktus a pszichológia,

Pedagógia, Ph.D.

"_____" __________________ 2015

Eszközöket és módszereket PR

Ajánlott irodalom: A kontúrok az információs társadalom / AN Avdulov, Public Relations: Jegyzet / SA Varakuta, 100%: hogyan lesz egy jó menedzser / MB Gorkina.

PR - stratégiai eszköz támogatása, a vállalat által használt építeni és fenntartani harmóniában a koncepció a cég és a termékek (szolgáltatások) a pozícionáló mind a fogyasztói piacon, különösen, és általában a társadalom. Úgy működik, a társadalomra és a fogyasztó közönség belül, támaszkodva a közvélemény általában, és az elhelyezése a cég és a termékek (szolgáltatások) közönséget, különösen.

Létrehozása a belső és külső társadalmi és pszichológiai környezet elősegíti a siker a szervezet;

Létrehozása vagy fenntartása kölcsönösen előnyös, harmonikus kapcsolatok, a kölcsönös megértés és jóakarat a szervezet és a közvélemény, amely meghatározza a siker vagy kudarc;

Összefüggés értékelése a szervezeti és a nyilvánosság számára;

Határozza átfedő területek és összeegyeztetése a szervezet érdekeit és a nyilvánosság számára;

Kialakulása megértés és között teremt kapcsolatot a szervezet és az azt körülvevő közönség a kommunikáció, amely a jelenléte visszajelzést.

A legtöbb fogadások PR kapcsolódó sajtó, mint a személyes kommunikációt nem lehet elvégezni az egész közösség, hanem csak egy részét, egy bizonyos közönség, így a gyártó érdekelt az együttműködésben képviselői a nyilvánosság számára, melyek befolyásolják a kialakulását a közvélemény, vagy használja útdíj média terjesztésére üzeneteket.

Az egymást követő szakaszában a szervezet a sajtó a következők: anyagok előállítását a cég tevékenységét; bemutatása a média anyagok a cég tevékenységét; választ a média kérdéseire; információk terjesztését a társaság tevékenységének; gyűjtése és elemzése kiadványok a cég tevékenységét; nyomon anyagok a cég közzétette a sajtóban; létrehozását bank kiadványok; nyújtó vezetők és az alkalmazottak a vállalat közzétett információk anyagokat a vállalat tevékenységét; szervezet „leveleket a szerkesztő”, melynek célja a sürgős problémák a társaság; sajtótájékoztatók, tájékoztatók; látogatások szervezése által a média képviselői, rendezvények a társaság által; előkészítése és megszervezése vállalati tisztviselők megkérdezett személyek.

Anyagok előállítása a sajtó is készít az úgynevezett bekgraunderov - aktuális hírek, nem állítom, hogy szenzációhajhászás; Sajtóközlemény - információk, amelyek fontos híreket; Média készlet - több faj (csomag) anyagok, amelyek lehet, hogy jól jön sajtó; szórakoztató cikkeket, amelyek szórakoztatják a közönséget; az úgynevezett ügy történetek - történetek a pozitív tapasztalat a használata egy adott cég termék. Emellett előkészíti az eredeti cikkek irányító alkalmazottak a cég, áttekintés anyagok, életrajzok irányító társaság személyzete. A sajtó is képesnek kell lenniük, hogy megkapja a tájékoztatók - rövid információkat egy adott témáról; válaszol a kérdésekre a közönség; szükség esetén - a vállalkozás alkalmazása egy bizonyos probléma.

Sajtótájékoztatók általában tartanak csak azokban az esetekben, amikor szükség van, hogy bizonyos mértékű megvalósítását, illetve a gyártó, amikor a fontos témával kapcsolatban, amelyre az újságírók kérdései lehetnek. Meghívó a sajtótájékoztatón küldjük előre. Meg kell világosan határozzák meg a témát, dátum és idő, a nevét előadók és néhány részletet, amely meggyőzni a szerkesztő, hogy fedezze az esemény célszerűség.

A jelenléte újságírók a belső kommunikációs tevékenység eligazítani két közönség egyidejűleg, bemutatva a megbízhatóság, hogy mi történik, ami jellemző a PR. Ki végzett nagyszámú házon tevékenységek, amelyek nem a sajtó számára, de lehet használni támogatása a cég, ha meghívják az újságírókat, biztosítva számukra a munkakörülmények. Bármi legyen is az esemény jellege, a kommunikációs erőfeszítéseket kell megszervezni: hogy bízzák, amely foglalkozik az újságírók, és biztosítja számukra másolatot a program, program és más hasznos anyagokat.

Fizetett anyagok és tárgyak is használják PR. Ha bármely rendelkezésre állnak a nyilvánosság tévhit érdekeit hátrányosan befolyásolja a szervezet fontos, hogy gyorsan tájékoztatni a közvéleményt arról, hogy valós tényeket. Ebben az esetben a fellebbezést, hogy a média nem oldja meg ezt a problémát gyorsan és pontosan közzétételének biztosítása érdekében ezen adatok, amelyek relevánsak a gyártó, ezért javasoljuk, hogy a költségtérítéses hely, hogy közzéteszi az alkalmazást.

Hogyan szakmailag színpadra kapcsolatban a szervezet a tömegtájékoztató eszközök attól függ, hogy a vásárlóközönség a szervezet. Ezért alapuló kommunikációs politika a szervezet (ha van ilyen) kell alapulnia a vágy, hogy létre, és hogy támogassák a sajtó még.

Az a képesség, hogy végezzen egy telefonos beszélgetés gyakran gyenge pontja a kommunikáció a szervezet, hogy a külvilág. Sok esetben a telefonos ügyintézői vagy a titkár lesz az első ember, megpróbálja elérni, és ez a magatartás erősen befolyásolja az első benyomás nagyon fontos. Az a képesség, hogy végezzen egy telefonbeszélgetés minden alkalmazottra.

A széles termék információ marketing szervezet is foglalkozik a PR, hatékonyan elsősorban a termék segítségével úgynevezett különleges események. Néhány ilyen események lehetnek igazán fontosak számunkra - a 25., 50. vagy 100. születése napjától az áru, vagy a vállalat létrehozhat egy ok az ünneplésre. Évfordulós termékek olyan többoldalú platform megújult érdeklődés a régi termékek

Rendezvényszervezés újságírók

→ előkészítése anyagok nyomtatására (információk

állások vagy sajtóközlemények), amelyet azután írt → cikkeket, esszéket, jelentéseket

→ sajtótájékoztatók, fogadások

→ válaszok sajtónak

Rendezvényszervezés hazai közönség

→ belső esemény alkalmából ünnepélyes

Rendezvényszervezés a nagyközönség számára

→ hírműsorok rádió- és televízió

→ vita klubok, találkozók

→ megjelenése éves jelentések

→ elhelyezése információt az Interneten

→ közvetlen levelezési tájékoztató anyag vagy anyagok a rangos természet

A tevékenységi kör a hatékony marketing és reklám ügynökség a teljes ciklus magában foglalja a széles körű szolgáltatásokat, amelyek célja a cég reklám. Ők vannak osztva promouslugi, piackutatás és reklám a médiában.

Az egyik legsikeresebb BTL szolgáltatások akció „ajándék vásárlás”, hogy a promóció a termék segítségével egy ajándék, mozgató, hogy a vevő priobreteniidannogo termék.

Szintén nagyon népszerű ez a fajta promóciók, mint a mintavétel. Ez a fogyasztó számára, hogy személyesen ellenőrizze az előnyöket a termék, a tapasztalat és értékeli annak minőségét.

Együtt a újramintavételezéssel piaci hirdetési szolgáltatást kínálnak, és kóstoló, ami lehet viselni, mint egy teljes megjelenését, amikor a fogyasztó a segítségével képzett szakemberek ismerik a terméket, valamint a lehető legrövidebb úton kell próbálni a terméket, és eldönti, mint egész, akár tetszik, akár nem.

Jelentős mértékben hozzájárul a promóciós megteheti ezt a fajta BTL mint tanácsot hirdetett termékek. Itt uralja a promóterek, melynek feladata a erősítik az erős, jellegzetes tulajdonságait egyetlen termék a versenyt. És, hogy ő meg fogja közelíteni milyen hozzáértéssel és eredeti erre a kérdésre függ az esemény sikeréhez.

Egy különleges hely között promo A szervezet a reklámkampány vesz kiállításokon, vásárokon és bemutatók. Előnye, hogy eljött egy ilyen eseményt a fogyasztó már rendelkezik egy üzem az adatok beszerzésére és vizsgálatára a termék, és most csak speciálisan képzett személyzet határozza meg, hogy a vevő inkább a termékek vagy inkább egy versenytárs.

Amellett, hogy ezek a módszerek is vannak, a reklám a termék technológiai nélkül közvetlen bevonása személyzet. Számára köze van merchandising. Ez azt jelenti, a részvétel a fogyasztó az egyedi termék révén a figyelmet a hely a kereskedelmi vállalkozás, valamint a kedvező helyzetben körében hasonló termékekre és szép elrendezés.

Ellenőrizze a minőségi elvégzett munka lesz a kínálat személyi akció „próbavásárló”, amely abból áll, hogy a tevékenységét a felügyelő, a vásárlást, a kereskedő által leple alatt a vevő.

Mechanizmusokra van szükség, hogy támogassák a vállalat és termékei BTL esemény ezen a meglévő vagy potenciális piaci adásvételi.

Annak érdekében, hogy a fogyasztói kereslet minden áru előnyös is, hogy az ötlet előre az ő beállításait, valamint a kritériumokat, amelyek alapján ő teszi a választást, ha vásárol termékeket. Megérteni, mi a vevői igények most segíthet piackutatás. Céljuk, hogy gyűjtsön információt a kívánságait a modern fogyasztói, feldolgozása, elemzése és a következtetések és ajánlások a szervezet számára az anyagok a tanulmány. Piackutatás lehet két típusa: mennyiségi és minőségi. Az első csoportba tartoznak ház, utca, telefon, e-mail felmérések, valamint a számítási és ellenőrzési átbocsátási piacok, hall teszt és az otthoni teszt.

A kvalitatív kutatás osztható mélyinterjúk, szakértői interjúk, fókuszcsoportok és panelek. A fent említett módszerek, további információforrásokat és az adatok elemzése piackutatási végre teljes ciklus - az célkitűzéseit a jelentés.

Reklám a médiában, mint a PR TV is az egyik legfontosabb eszközök a termékek és szolgáltatások. Ez pozitívan befolyásolja a képet a cég, azt mondja, hogy a tisztesség és jelentőségét. Itt lehet beszélni reklám a médiában, ami kényelmes, mert vonzza a nagy szegmense a közönséget, és ad egy esélyt, hogy a potenciális ügyfél hirdetés felkeltette az érdeklődését fenntartani Különösebb erőfeszítés nélkül, és később visszatérni. Rádió és televíziós reklámok is hatékony módja annak, hogy promóció. Amellett, hogy a széles körű lefedettség a népesség kívül egyéb technológiák előmozdítása termékek ésszerű áron, és a hatékony eredmény. Végül, a reklám a televízióban ad a felhasználónak egy átfogó áttekintést a termék. Ez a fajta reklám lehetővé teszi, hogy ne csak a statisztikai képet, és meghatározza az előnyök a termék, hanem, hogy egy élénk vizuális kép, ami nagyon sokáig emlékezni fogunk a cél vevő.

Listája irodalomból.

Boriszov BL reklám és PR technológiák: tankönyv / BL Boriszov. - M.: Fair-PRESS 2001.

Vikent'ev IL reklám és a PR technikák. SPb., 1995