bolt személyzete, és hogyan kell kezelni azt, hogyan kell megnyitni, és elősegíti a boltban
Bármilyen változás egyengeti az utat az egyéb változásokat.
Niccolo Machiavelli, olasz író és diplomata
Nos, akkor megváltozott a belső attitűd magát, mint egy üzletember és tulajdonosa. És akkor természetesen van sürgősen szükség van a változásra és a külső környezet. Beleértve az üzleti és a helyzet is.
Ez egy abszolút jog. Ha megváltoztatja valami belül, meg kell változtatni valamit azon kívül.
Így, miután a logika a javaslatokat, amelyek alapján a Pareto-elv (Élet az elvek), akkor:
- Határozza meg a legígéretesebb források, amelyek potenciálisan hozza meg a maximális profit. És tárolja a személyzet, mint erőforrás, volt az első hely a listán.
- Szóval vett egy határozott és tudatos döntés drámaian javítja a minőséget a forrás, ellenőrizhetőségét.
- És ez azt jelenti, hogy elkezdi változtatni a cég, akkor is, ha még mindig áll 3-5 fő. Down and Out de a baj akkor kezdődött.
Change Management - egyetlen kezelési tartományt. Van egy csomó más. De ha a cég kicsi és fiatal - big probléma elkerülhető, ha az alábbi néhány szabályt.
Több ilyen szabályok, valamint néhány gondolatot és a tükröződés, és adok ebben és a következő üzenet. Talán van egy kis rendszertelenül, de ez együtt jár egy hatalmas téma, ami messze túlmutat a cikkek az oldalon.
Először. Először természetesen meg kell említeni a legfontosabb erőforrás - magáról.
Ha tetszik már úgy döntöttünk, hogy változtatni, de te állandóan adódnak olyan helyzetek, amelyek miatt a kezdetektől a végrehajtás késik, amíg még ebben a halogatás. Nagyon jó szót.
Mi Wikipedia mond róla? Ő azt mondja:
A halogatás (angol halogatás (késleltetés, késleltetés), a latin procrastinatus: .. Pro- (helyett előre) és crastinus (holnap)) - a koncepció, a pszichológia, jelezve a tendencia, hogy állandó „halasztás későbbre» kellemetlen gondolatok és tettek.
A halogatás abban nyilvánul meg, hogy az a személy, hogy tisztában van azzal, hogy teljesítse nagyon sajátos fontos esetekben (például a feladatokat), figyelmen kívül hagyja ezt az igényt, és eltereli a figyelmet a háztartási dolgokat vagy szórakozás. A pszichológusok gyakran meghatározza a halogatás, mint egy mechanizmust foglalkozó kapcsolatos szorongás a vállalkozás vagy teljesítése esetekben döntéshozó. Ez említett három fő kritérium, amely szerint az emberi viselkedést határozza meg, hogy a halogatás: counter termelékenység, haszontalanság, a halasztás.
Ez az állapot, így vagy úgy is közös az összes ember. Sőt, ez a védelem a tudatalatti pocsékoljunk életenergia.
De ha egy ilyen állam valóban károsíthatja az élettervek - itt nadosrochno kezelni magát, és hogy a helyzetet ellenőrzés alatt.
Miért éppen a helyzet - a személyzeti irányítás magazina- helyzet állhat elő, ez a halogatás? Valószínűleg a forrás, a ravaszt ez a bizalom hiánya. Nem tudom, hogyan kell kezelni az embereket, akkor nincs tapasztalata, nem tudja, hogy ez mit fog fejlődni. Általánosságban elmondható, hogy nem kényelmes körül.
Először is, pihenni. Mondd magad komolyan: „Igen, úgy érzem, nem biztonságos. Tehát mi! Különben is, én megteszem. Ez érdekes, hogy mit kapok. Ha nem indul el, soha nem fogom tudni. Mindenesetre, én tapasztalatszerzés, és a következő alkalommal jobban csinálni. "
Azaz, ha nem biztos benne - csak megy, és cselekedni. És megtanulod, hogy élni ezt a bizonytalanságot, és nem lehet használni, hogy bocsásson meg elejétől valós eseteket. És akkor kap öröm tudva, hogy az erőfeszítések eredményeként a tény, hogy ott, ahol korábban nem volt semmi, akkor kezd történni valami pozitív az Ön számára, az ügyfelek, a munkatársak.
Tanítsd magad, hogy tegyen lépéseket, és nem volatilitás. Action hibák kijavítására, kihagyások helyrehozhatatlanul.
De megjegyezzük, hogy az összes fent leírt igaz, persze, hogy nem minden esetben. Itt beszélek konkrét intézkedéseket kell építeni a „hatalom vertikális” létrehozását, ellenőrzési mechanizmusokat az üzleti, vagy ha nem a tulajdonos, és a felső -menedzher - „A lehallgatás”.
Egy ilyen teendők alkalmas helyzetekben, amikor az intézkedések viszonylag alacsony kockázat és nem vezethet ezeket a hibákat. Azaz, az ilyen hibák, amelyeket nem lehet korrigálni. Befektetés, például előírják, egy teljesen más gondolkodásmód.
Általában azt kell világosan felismerik, hogy meg sem tudja, hogyan kell kihűlni üzleti tevékenységet folytatnak, hogy a pénz, vagy tudja, hogyan kell egy jó ürügy arra, hogy miért nem. Egyesítené a két készség lehetetlen. (Ez nekem otplagiatila. Nem az enyém, de tetszett)
Második. bármelyik intézkedések megváltoztatására irányul a status quo a boltban, hatással lesz az eladók és más alkalmazottak a boltban. Vezet néhány változtatást. És mindez nagyon is tisztában van.
Ha a személyzet kezdi megérteni, hogy nem lesz változás, milyen gondolatok jelennek meg a fejében? Nos, valami ilyesmi:
-Mit jelent mindez nekem?
-Tudok dolgozni másképp?
-Azt kell feláldozni valamit. Mi ez pontosan?
-Az vagyok, amit kapok ebből?
-Lehet, hogy a többiek akarnak valamit a fiókomban?.
Ne feledje, hogy az emberek megszokták, hogy a jelenlegi helyzetet, megszoktuk, általuk épített saját igényeinek és vágyainak. Úgy érezték, így kényelmes. Most jön dolgozni, hogy saját terveit ebben az időben, nem érzékelik azt az időt, hogy meg kell adni a javára a boltban, vagy akár a cég.
Általában, az emberi természet, hogy ellenállnak a változásnak. Néhány további, néhány kevésbé. Személyzetet, főleg az egyes ilyen típusú, hajlamosak ellenállni erősen.
Szóval hogyan lehet leküzdeni ezt?
Meg kell értenünk, hogy a változások - az úgynevezett vezetői kihívás. Ez azt jelenti, hogy ténylegesen megvalósuljon a vezető pozícióját, és nem a fej.
Akkor koncentrálni, hogy a személyzet csinál dolgokat. Úgy hívják vezetést.
Vagy az a tény, hogy a személyzet csinál a helyes dolgot - ezt hívják vezetést.
Ha a tulajdonos vagy a felső vezető van, definíció szerint, a hivatalos vezetője. Ez nem elég. A vezető keresztül működik látás, perspektíva, bizalom. Ahhoz, hogy egy vezető - legyen kereső semmit. Ugyanez kilátások.
De ha éppen nem egy természetes vezető csapata, leküzdeni a változással szembeni ellenállást, és elérjék céljaikat a létszámleépítés az üzemi állapot és a lehetséges helyzetben a fej.
Hogyan? Erről a következő bejegyzésben.
„10 legveszélyesebb hiba, hogy a boltosok”