Az az elképzelés, a kommunikáció, az elemek és a főbb állomásait a kommunikációs folyamat - studopediya
Hány jól felépített kommunikációs függ: a tárgyalások eredményeit, a rokonsági fokot a partnerekkel udovletvletvorenie munkavállalók munkájuk, erkölcsi és pszichológiai klíma a csapatban.
Kommunikáció - az átviteli folyamatát ötletek, gondolatok, érzések, hozza őket annak megértéséhez, más emberek.
Kommunikáció menedzsment - az információk átadását személyenként alapján és amelynek vezetője megkapja a szükséges információkat a döntéshozatalban. Témák tehet az a személy, csoport vagy szervezet egészére.
Kommunikációs magában foglalja a mi továbbítani, és hogyan „mi” kerül továbbításra.
Az információkat a média. beszéd, grafika, jelrendszerek, kódok, szimbólumok.
információátvitel módszereket. szóbeli kommunikáció, írásbeli kommunikáció, a testbeszéd, arckifejezéseket.
Ha a téma a kommunikáció istochnikk, majd beszélni információs menedzsment. belső - a szervezet külső - a környezetet.
Kinevezést. nyissa - nyilvános használatra, hivatalos célra, titkos, szigorúan titkos, titkos baglyok különleges jelentősége van.
Funkciói Management Information:
1) szolgál az ellenőrzési funkció előkészítése és döntéseket az eredményeit összegezve annak végrehajtását;
2) összeköti részei a szervezet, és a kapcsolatot a külső környezet.
Reakcióvázlat győznie áramlási alkalmazottak:
Vezetői kommunikáció. interlevel, informális kommunikáció felfelé irányuló kommunikáció vezetők és munkatársak között a csoport, a kommunikáció a különböző osztályok és részlegek.
Koiiunikatsii típusú kapcsolat a felek között. interperszonális, nyilvános, tömeges.
Kommunikációs eszköz. beszéd; paralinguistic - gesztusok, arckifejezések, a dallam; real-jel - prodkty termelés.
Kommunikációs folyamat - az információcsere két vagy több ember.
4 alaptag kiosztott a kommunikációs folyamatban. feladó, üzenet, csatorna, vevő.
SENDER (kiszerelés vagy kijelöli) - IDEA (kódolja és kijelöli) - ÜZENET (küldi csatorna) - címzett (dekódolja) - LEE fogalmak
Sender - melynek tárgya elküldi az információt (személy, személyek csoportja, szervezet).
Üzenet - információt továbbítanak.
Channel - olyan eszközöket, amelyek az üzenet továbbítása.
A címzett - az a személy, akinek az ilyen információt szánják.
A lépéseket az információcserét a feladó és a címzett. a megjelenése ötletek, kódolás és csatorna kiválasztása, továbbítása, dekódolást.
A dekódolás - a feladó karakter transzfer a címzett gondolatai.
Zaj (kommunikációs akadály) - ami torzítja a értelmében - az oka a hatékonyság a kommunikáció.
1) mikrobarery - a rossz kommunikáció, negatív attitűdök;
2) makrobarery - pregruzka információs csatornák, a nemzetközi üzleti csatornákat.
1) formal - által meghatározott szabályok és előírások, amelyeket a formális szabályok: függőleges - egy hierarchiát a másikra; horizontális - a különböző egységek között az azonos szinten.
2) informális - visszaélés a szervezet: azt végzik informális csatornákon keresztül, hogy létezik a hatályos
A szervezeti kommunikáció és korlátok nekik. információs túlterhelés, torzítása üzenetek közötti konfliktusok különböző csoportok vagy részlegek neudovletvorennyyy készítmény munkacsoportok, képzési.