Art kérdéseket kereskedelemben - a szociális háló a sikeres emberek
Art kérdéseket - a legfontosabb képesség, hogy meg kéne vennie az eladónak.
Megfelelően fel, és a feltett kérdésekre az egyik tényező, amely megkülönbözteti az aláírt szerződést aláírva.
A kereskedelemben előforduló két fontos szempontot: a művészet kérdéseket, és hallgat képességeit. Ha kérdéseket helyesen, a kliens megmondja, hogy minden, ami szükséges a hitét.
A kombináció a jó kérdések és hallgatni készségek és az önfegyelem lehetővé teszi, hogy azonosítsa azokat a tényeket és igényeit, majd a készítményt választ, nyomja az ügyfél a szükséges lépéseket.
Milyen egyszerű hangzik. Akkor miért nem mindannyian egyetértünk, hogy a vásárlás tőled? Mert.
1. Ön ne kérdezz túl hatékonyan.
2. Nem hallgat túl hatékony a potenciális vásárló.
3. lett előre kialakított véleményeket az ügyfél: A bíró az a típusú ember arra számítanak a választ, szakítsa meg a párbeszédet.
4. Gondolja, hogy előre tudja az összes választ, így nem pazarolja erejét kérdésekre, és figyelmes meghallgatás.
5. Nem felfedje az igazi az ügyfél igényeit. Hogyan lehet igényeinek kielégítésére anélkül, hogy tudnánk őket?
A leghatékonyabb kapcsolatot a vevővel 25% áll beszédek és kérdéseket, és 75% -kal - az tárgyaláson. Összehasonlítani ezeket a számokat azok.
Mivel szükség van a művészet kérdéseket. Röviden, a kérdés az, hogy szabad, hogy az, hogy a különböző válaszokat. Kerülje az olyan kérdéseket, amelyek választ csak az „Igen” vagy „Nem”. Az egyetlen kivétel az esetben, ha Ön 100% -ban biztos a pozitív választ, mint a végső következtetést a tranzakciót.
Beállítása és kérve jó kérdés. ahogy én hívom őket - a betetőzése a képességét, hogy megértsék az ügyfél igényeit.
Az alábbiakban 13 szempontot, hogy értékelje a helyességét típusú és stílusú kérdésre.
2. Muszáj választ arra a kérdésre, produktív gondolkodás? A kérdése sugallja gondolkodtam termékek megvásárlását szolgáltatásokat?
3. Nem a kérdést, kénytelen megérteni az új információk vagy fogalmak? Akár épület egy ügyfél hitelességét kérve intelligens kérdéseket. hogy ne tegye az ügyfél kellemetlen helyzetbe, és rávenni, hogy gondolja?
4. Legyen kérdésre eltérnek a kérdéseket a verseny és a nagyobb szélessége a szakértelem? Van külön magát a versenyt kérdezi, hogy mit soha nem érdekelt?
5. Vajon az ügyfél kérdését kénytelen építeni a múltbeli tapasztalatok? Van kérdéseket feltenni, hogy az ügyfelek, amelyre válaszként meg tudják osztani események ad nekik büszkeséget? Az ilyen kérdések szükségesek nemcsak az eladások, hanem találni a kölcsönös megértést.
6. kérdése reakció, amelyből az ügyfél soha nem gondoltam? Az új „trükk” készletekhez a benyomást kelti, a vezér.
7. kérdései elősegíti a bemutatkozó oldalán az alku? Használata vezető kérdések és szavak, mint például: .. „? Hát nem”, „? Hát nem”, „nem igaz”, és így segít, hogy hallja az ügyfél az „Igen” válasz egy bizonyos részét a bemutató, és megy a következő lépésre.
8. A kérdés közvetlenül kapcsolódik az ügyfél helyzetét? A közvetlen kérdés, annál valószínűbb, hogy lesz rá egyenes választ.
9.-e a kérdés közvetlenül kapcsolódik az ügyfél céljai? Van fedezésére fontos potenciális vásárló a területen? Olyan területek, ahol szüksége van valódi megoldásokat?
10. Nincs az a kérdés, az ügyféltől kapott adatok segítségével, hogy az üzletet? Ezek a kérdések, hogyan kell használni a terméket vagy szolgáltatást, mit vevő elvárásai ebben a tekintetben.
11. Van-e a kérdés szempontjából a pozitív légkört az üzlet? Hogyan működik a kérdést, hogy az ügyfél: ösztönzést vagy irritáló? Nem szükséges, hogy feldühít ügyfelek kérdéseikkel, elő kell segítenünk őket, hogy gondolkozzanak.
12. Arra kér kölcsönös kérdése? Ügyfél: „Ön képes lesz arra, hogy biztosítsák a szállítási két héten belül?” Sold: „Ez a kívánt szállítási idő?”
13. A legfontosabb dolog: ha kéred a döntő kérdés? Megkérdőjelezem a válasz, amely megerősíti a tranzakciót.
Van egy világosan meghatározott 10-12 kérdésekkel foglalkoznak, amelyek segítségével a különböző helyzetekben, kényelmes? Fogadok nem.
Szeretné tudni, hogy a tudomány a kialakításában és kérdezi jó kérdések? Minden levelet két vagy három kérdést a 13 fent felsorolt jellemzőkkel, és használja őket a gyakorlatban. Ebben az esetben, megígérhetem, két dolgot:
1. Nem lesz könnyű, de nagyon érdekes.
2. A jutalom lesz az Ön számára, és a még ennél is látványosabb és hatékonyabb kereskedelmi tevékenység.
A kereskedelmi kérdések - ez olyan, mint az élet lehelete.
Ha nem kérdez. halott vagy. Ha megkérdezzük őket rendesen, akkor a halál nem jön azonnal, de eljön elkerülhetetlenül. Ha a jogot, hogy a válasz nem lesz. ügyfél hozzájárulása a vásárláshoz.