Alapszabályait kölcsönhatásban áll a fogyatékkal élők anyag könyvtári személyzet - site virtuális
Kutatási és oktatási anyagok
Kutatási és oktatási anyagok alapszabályok kölcsönhatásban áll a fogyatékkal élők: az anyag a könyvtári dolgozók
Alapszabályait kölcsönhatásban áll a fogyatékkal élők: az anyag a könyvtári dolgozók
A fogyatékos személyek # 150; egy speciális csoportja könyvtárhasználók szoruló társadalmi-kulturális és pszichológiai támogatást is. A feladat a könyvtárosok, hogy megteremtse a legkényelmesebb környezetet az adott olvasó. Ma sok könyvtárakat lehet szerezni a szakirodalom és berendezések, megtanulják az új módszerek és munkaformák. De azon kívül, el kell készíteni a könyvtárosok dolgozni ebben a populációban. Ez az anyag célja, hogy segítse a könyvtárosokat a minőségi szolgáltatás emberek különféle fogyatékkal élnek.
Hogyan kommunikáljunk a fogyatékos emberek
Köztudott, hogy a magyar fogyatékos emberek úgy élnek, mintha egy párhuzamos világban. Ritkán megy ki, és szinte nem jelent meg a nyilvánosság előtt. Talán azért, amikor szembesül az ilyen emberek, néha nem tudja, hogyan kell viselkedni, és még ijesztő # 150; hogyan lehet, hogy nem fáj? Figyelmen kívül hagyja a korlátozott kapacitás, vagy éppen ellenkezőleg, hogy sajnálom? Elkavarodnánk, amikor szembesült a fogyatékos ember kényelmetlenül érzi magát, és azt is fájt neki gondatlan nyilatkozatot. Itt a fogyatékos emberek maguk jön a mentő, amelyek tanácsot adnak, hogyan kell viselkedni velük.
Általános szabályok az etikett, ha foglalkoznak a fogyatékkal élő emberek
Ismerd el egyenlő
Általában az első dolog, hogy megjelenik az arcán az egészséges emberek, amikor a szobában van egy fogyatékos személy, # 150; Ez a félelem és zavar. Különösen, ha például szembe kell néznünk egy személy szenved bénulás, akik még csak nem is tart az arc izmait # 150; köszönjön vagy bólogatsz. Ilyen pillanatokban gyakran kihagyja a szemét félénken. És akkor nem kell! A legrosszabb dolog, amit tehetünk a fogyatékkal élők számára, # 150; ez ismét emlékeztetni rá, hogy volt néhány „nem így van.” A legjobb, ha azt állítani, hogy minden rendben van. És azt kell nem kell félni, hogy nézd meg a fogyatékos ember és aktívan lépnek kapcsolatba vele. Ha beszélünk a fogyatékkal élő személyek, forduljon közvetlenül vele, ahelyett, hogy vagy a kísérő jelnyelvi tolmács van jelen a beszélgetés során.
Használja ezt a lehetőséget
Mindezek érintkezve egy beteg embert, fontos, hogy ne véletlenül félrelépés, és nem tette magát kellemetlen helyzetbe. Ha a kapcsolatot egy ilyen személy, előre ellenőrizni a családjával, mik a valódi lehetőségeket. Például sok szenvedő bénulás jól tudják, hogy ők is mondták. De nem tudja mozgatni a karját vagy a lábát. És ha beszélni velük túl hangosan és artikuláltan as kicsi, akkor fáj nekik. Ha egy személy a fogyatékkal élő valami, amit tehetünk, akkor nem kell ajánlani neki segítséget.
Nem mutassa kár
Az a tény, hogy egy ember életét, láncolva egy kerekesszék, soha jobb, ha a rokonok nem fogadja el ezt a tényt, és nem fog bánni vele nyugodtan. Jeremiás siralmai és könnyek ebben az esetben az egyetlen ember ideges. Ő, éppen ellenkezőleg, hogy bátorság, hogy a betegség elleni küzdelemben. És a legjobb taktika, akik közel vannak, nem lesz sajnálom, és a hit erejét, és nyugalom. Lehetetlen a betegség elleni küzdelemben, ha egy személy egy lázas állapot. nyugalom # 150; ez egy platform, amelyre építeni az összes eredményeket. Ezért, mivel a fogyatékkal élő közösség, tiszta együttérző pillantást. Sokkal jobb, hogy emelje fel a szellemek egy kedves mosolya.
Szó. Ahogy mi hívjuk őket
Az ember úgy megy végbe, hogy bármilyen hiányosságot volt, mindig azt akarja, hogy úgy érzi, egy par másokkal. Ez különösen érvényes a fogyatékkal élők számára. Ezért, miközben kommunikál a fogyatékos ember a minden fölösleges szóról volna megsérteni, és kedvét örökre vágy, hogy kommunikáljon veled. Mi lehet ez, mert a szó? Ha a fogyatékkal élő nevezik „hibás”, az ember úgy érzi, az együttérzés és könyörület mások, akik inkább elnyomják őt, mint támogató. És amikor egy férfi, aki nem tud egyedül járni, hallja a szavaimat „tolószékbe” érzi ítélve. Ezért a fent említett szavak, valamint a hozzájuk hasonló, meg egyszer, és szüntessék meg a szókincs örökre. Ez, ahogy mi mondjuk, szorosan kapcsolódik az, amit gondolunk, és hogyan viselkedjünk mások. Sajnos, túl gyakran a mai társadalomban hangzik ilyen elfogadhatatlan szavak és összehasonlításokat mint „beteg # 150; egészséges „” normális # 150; abnormális „” mentálisan retardált „” normális # 150; hibás „” le „” nyomorék”, stb Orosz „tolerancia” terminológia a fogyatékos emberek még mindig mozgásban # 150; még fogyatékos környezetben vannak különböző nézőpontok jogszerűségének egyes kifejezések használatának.
# 149; Egy nagyon gyakori „kifejezés tolószékbe” # 150; Ez érzését kelti a „közelgő végzetét”;
# 149; A „süket és néma”, „néma” # 150; lehetetlensége kommunikáció, kapcsolat;
# 149; „Beteg” # 150; Ez azt jelenti, „kell kezelni”, „tehetetlen”;
# 149; A „bénító”, „hibás”, „ügyetlen”, „beteg” idézik együttérzés és könyörület;
# 149; Ellenszenvet kelt a szó „béna”, „bárgyú”, „lefelé”.
# 149; "Crazy", "bárgyú", "őrült", "schizo" járó kiszámíthatatlanságot, veszély, és ennek következtében a félelmet. Képzett emberek minden körülmények között kerülni kell az ilyen általánosítást.
A „fogyatékos emberek”, „egy ember egy kerekesszékes”, „az emberek a gerincvelő sérülések”, „fogyatékos emberek”, „vak” # 150; hogy egészen semleges egyesület. A „fogyatékos” egy másik érzés, de az egész, a legtöbb ember számára ez elfogadható, mert ez a hivatalos szó, a leggyakrabban használt, és vált, bizonyos mértékig elvont.
Jellemzői interakció különböző fogyatékossági csoportok:
Ha kommunikálni az emberekkel, akiknek nehézséget okoz a mozgó
Ha kommunikálni egy személy egy kerekesszékes, akkor ügyeljen arra, hogy a szeme szeme ugyanazon a szinten. Például, próbálja meg egyszer az elején a beszélgetést, hogy üljön le, ha lehetséges, és előtte. Ne feledje, hogy a kerekesszéket # 150; sérthetetlen tér a személy. Ne tegye a súlyt, ne nyomja. Gurulni kezd a babakocsi hozzájárulása nélkül a fogyatékkal # 150; ugyanaz a dolog, hogy megragad, és végrehajtja a dolgokat az ember az ő engedélye nélkül. Mindig megkérdezi, segítségre van szükség, mielőtt megvan. Nyújtanak segítséget, ha meg kell nyitni a nehéz ajtót, vagy sétálni a szőnyeg egy hosszú nap. Ha az ajánlatát segítséget elfogadják, kérdezi, hogy mi a teendő, és világosan kövesse az utasításokat. Ha hagyjuk, hogy mozog a kerekesszék, roll lassan. Mozgáskorlátozottak gyorsan felgyorsul, és egy váratlan impulzus elvesztéséhez vezethet az egyensúly. Mindig győződjön meg arról, hogy személyesen hozzáférést olyan helyekre, ahol a tevékenységeket terveznek. Kérdezze előre, hogy milyen problémák merülhetnek fel, és hogyan lehet kiküszöbölni. Ne feledje, hogy, mint általában az emberek, akik nehezen mozognak, nincs probléma a látás, a hallás és a megértés.
Amikor foglalkozó emberek gyengénlátók és vakok
Látásromlás sok fok. Teljesen vak emberek csak mintegy 10%, a többi a maradó látás tudja különböztetni a fény és árnyék, szín és néha a tárgy körvonalait. Néhány rossz perifériás látás, míg mások # 150; gyenge közvetlen jó periféria. Mindez szükséges, hogy megtudja, és figyelembe kell venni, amikor a kommunikáció. Itt van az alapvető szabályok interakció ezek az emberek:
# 149; Mint a segítségnyújtás, közvetlen ember, nem összeszorítani a kezét, és megy, ahogy általában menni. Nem kell, hogy kihagyjon egy vak ember, és húzza magával.
# 149; Írja le röviden, hogy hol van. Figyelmeztet akadályok: lépések, alacsony áthidalók, stb Amikor utazik, ne rántsa, hirtelen mozdulatokat.
# 149; Mindig beszéljen közvetlenül annak a személynek, még ha nem látlak, de nem az ő látó társa.
# 149; Mindig hívja magát, és elképzelni más partnerekkel, valamint a többi a közönség.
# 149; Ha hez egy vak ember ülni, nem zsugorodik, és küldjön a kezét a hátán egy szék vagy karfa. Ha van szó, egy csoport vak emberek, ne felejtsük el, minden egyes alkalommal, hogy hívja a személy, akivel foglalkozunk.
# 149; Kerülje homályos meghatározásokat és útmutatásokat, amelyeket általában kíséri mozdulatok, kifejezések, mint a „Glass valahol az asztalon.” Próbáld ki, hogy pontosan: „Egy üveg az asztal közepére.”
Amikor foglalkozó emberek hallássérült
Számos típusú és mértékű süketség. Ennek megfelelően számos módja van, hogy kommunikálni az emberekkel, akik hallássérült. Ha nem tudja, melyik a jobban tetszik, kérje meg őket.
# 149; Mielőtt beszélni, hogy egy személy, aki leesett a fül, hogy a jele, hogy fogsz neki mondani valamit.
# 149; Beszélt, hogy egy személy, aki szegény tárgyalásra, egyenesen rá. Nem sötétednek arcom és akadályozzák annak a keze, haja, vagy valamilyen tárgy. A hívó fél számára lehetővé kell tenni, hogy figyelje a arckifejezésedet.
# 149; Ide ha lehet, hogy egy süket közelebb, lassan és tagoltan beszélnek, de nem túl hangos (halláskárosodás, furcsa módon, gyakran kíséri az érzékenység növekedése a hangos zaj).
# 149; Néhány ember hallja, de a érzékelik az egyes hangok rossz. Ebben az esetben beszélnek hangosan és tisztán, kiválasztja a megfelelő szinten. Mindkét esetben szükség lesz csak, hogy csökkentsék a pályán a hang, mert az ember elvesztette a képességét, hogy érzékeljük a magas frekvenciákat.
# 149; Ahhoz, hogy vonzza a figyelmet a személy, aki nagyothalló, hívják nevét. Ha a válasz nem, akkor finoman megérinti a személy vagy hullámos.
# 149; Beszéljen tisztán és pontosan. Nem kell eltúlozni semmit. Scream, különösen a fül, szintén nem szükséges. Meg kell nézni az arcát a másik fél beszél világosan és lassan, egyszerű mondatok és elkerüljék a nem alapvető szavakat.
# 149; Ha arra kérik, hogy ismételje meg valamit, próbáld átfogalmazni a javaslatot. Meg kell használni arckifejezések, gesztusok, a testbeszéd, ha azt szeretnénk hangsúlyozni, illetve tisztázni a jelentését, amit mondott.
# 149; Győződjön meg róla, hogy érti. Ne habozzon kérdezni, ha tudta, hogy a forrást.
# 149; Néha érintkezés jön létre, ha a süket beszélni suttogva. Ebben az esetben, ez javítja a csukló a száj, amely megkönnyíti a szájról olvasás.
# 149; Ha nehézségek vannak szóbeli kommunikáció, kérdezze meg, nem lesz könnyebb írni.
# 149; Ne feledkezzünk meg a környezetet, ami körülvesz téged. A nagy vagy zsúfolt területeken nehéz kommunikálni az emberekkel, akik hallássérült. Fényes napon vagy árnyékban is lehet akadály.
# 149; Nagyon gyakran süketek jelnyelv használatához. Ha keresztül kommunikál a jelbeszédet, ne felejtsük el, hogy szükséges-e közvetlenül utalni a beszélgetőpartner, nem a tolmács.
# 149; Mondja el, mi a könyvtár érdekes lehet vele például egy gyűjtemény filmek felirat, talán nagyothalló érdeklődő látogató.
Amikor foglalkozó emberek fejlődési késések és kommunikációs problémák
Beszéd azokról a problémákról, vagy utasításokat ad, mondja a „lépésről lépésre”. Adja meg társa a lehetőséget, hogy megverte minden lépést, miután elmagyaráztam neki.
Ha kommunikálni az emberekkel, akik a mentális egészségi problémákkal
mentális zavarok # 150; nem ugyanaz, hogy a problémákat a fejlődés. Az emberek a mentális egészségi problémákkal léphetnek érzelmi stressz, vagy zavart, bonyolítja az életüket. Nem igaz, hogy a mentális zavarokkal küzdő emberek számára nehézséget jelent a megértés, vagy alacsonyabb szintű intelligencia, mint a legtöbb ember. Ők saját különleges és változékony világnézet. Ha egy személy mentális zavarok, ideges, kérdezze meg nyugodtan, amit tehetünk, hogy segítsen neki. Ne beszélj durván valaki mentális zavarok, akkor is, ha okuk van rá. Ne gondoljuk, hogy az emberek a mentális egészségi problémákkal, mint mások hajlamos az erőszakra. Ha barátságos, ők is jól érzik magukat.
Amikor foglalkozó emberek, komoly nehézségekbe ütközik a beszéd
# 149; És ne szakítsa meg vagy korrigálja a személy, aki nehézkes beszéd. Kezdenek beszélni csak akkor, ha biztos benne, hogy ő befejezte a gondolatot.
# 149; Ne próbálja felgyorsítani a beszélgetést. Legyen felkészülve arra, hogy a beszélgetést a személy korlátozott beszéd elviszi több időt. Ha sietsz, jobb kimentette egyetért kommunikációs máskor.
# 149; Lásd a társa arcát, fenn szemkontaktust. Adjon ez a beszélgetés minden figyelmét.
# 149; Próbálja kérdéseket feltenni, amelyek megkövetelik a rövid választ, vagy egy bólintás.
# 149; Nem állítom, ha nem érti, amit mondott. Ne habozzon kérdezni újra. Ha nem tudja megérteni újra megkéri, hogy mondja lassabb ütemben, esetleg levélben.
# 149; Ne felejtsük el, hogy az ember károsodott beszéd is kell beszélni ki. Ne szakítsa meg vele, és nem nyomják el. Ne rohanjon a hangszóró.
# 149; Ha problémái vannak a kommunikáció, kérdezze meg, ha a másik személy egy másik módszerrel # 150; levelet, nyomtatás.
Amikor foglalkozó emberek hyperkinesis (görccsel)
hiperkynesia # 150; akaratlan testmozgások vagy a végtagok, általában jellemző az emberek bénulás (CP). Akaratlan mozgások is előfordulhat emberek gerincvelő sérülés.
# 149; Ha egy embernek hyperkinesis, nem fizetnek neki figyelmet.
# 149; Ha a beszélgetés nem zavarják akaratlan mozgások a beszélgetőpartner, mert akaratlanul is hiányzik valami fontos, és ekkor mindkét találja magát kellemetlen helyzetbe.
# 149; Nyújtanak segítséget feltűnés nélkül, feltűnés nélkül.
Az egyik fő probléma a fogyatékkal # 150; ez a magányosság, képtelen teljes mértékben kommunikálni. Azonban minden esetben a nehézségeket, és majdnem mindig ezek nem a legjobb módja befolyásolja a karakter a személy. Nagyon nehéz egyedül lenni. Vannak, persze, a sajátos jellemzője a betegség pszichológiai jellemzői. Például cukorbetegek jellemzi fokozott ingerlékenység, magok # 150; szorongás és a félelem, a Down-szindróma általában kedves és bizakodó. A legfontosabb dolog a kommunikációban # 150; hogy nyitott és barátságos, és sikerülni fog!