Ahhoz, hogy egy civilizált piac
„Mazsola - a zseton. Először is, egy alapos keresés a hangszórókat. "
Tatiana, hogyan jött az ötlet a klub az autóipari üzleti vezetők „Avtoboss”?
Azt mondhatjuk, hogy ez az egész kezdődött egy könyvet Jim Collins Good to Great ".
Különben is, nagy hatással volt rám. Collins ír a három komponens sikeres vállalatok, több mint száz éve. Első - azok egyediek (ezek mindig előre, egyedit alkotni). Második - dolgoznak az emberek, egyesült egy közös gondolat, lelki közelség. A harmadik - a világos megértése a gazdasági modell. E könyv elolvasása után, rájöttem, hogy én akartam, hogy hozzon létre egy cég, amely sikeresen évszázadokon, és talán több. Szóval, mi kell végrehajtani ezt a rendszert.
Te csináltad meg?
Azt hiszem, igen. Mi egyedülálló abban, hogy szakosodott autóipari üzletágban, és egy exkluzív információk halmaza szolgáltatások fejlesztése (egyfajta „vezetők” business - olyan platform, amely összegyűjti a legjobb üzleti ötletek, felhalmozódó őket, hogy utalja a barátja). Munkatársaink egyesül a vágy, hogy segítsen az embereknek. Lehetetlen tanítani. Az ilyen minőségű vagy ott személyesen, vagy sem. Ezen kívül van egy világos gazdasági mutató - számának ismételt látogatások. Egyértelmű, hogy a pletyka a piacon azonnal összetörik, ha mi vagyunk Isten ments, nem az esemény! Ezért ismétlem, a fő szempont a felvételi, piackutatás, tanácsadás projektek - számának ismételt látogatások. Mivel dolgozik egy speciális, szűk piacon, van egy véges számú vállalat. Ezért a „minőségi” folyamatosan dominál bennünket. Minden projektünk legyen jó minőségű. Ez bonyolult. De ez a stratégiánk.
Legyen a vastag a dolgok
A stratégia változott az évek alatt?
Nem, az átfogó stratégia maradt az első üzleti tervet. A kezdetektől fogva, mind a projektek úgy döntöttek, hogy folytatják együtt. Mert nem lehet túlélni egy toborzás, az embereknek szükségük van komplex „vették fel - tanítani.” Hol kap információt a fizetést, előkészítése illetékes munkaköri leírások és egyéb dolgokat? A válasz találtak egyszerű: ahhoz, hogy az emberek egymást, megbeszéltük, és beleegyezett. Az ötlet eredetileg az üzleti tervet a következőképpen jelöljük: egy olyan platform létrehozása folyamatos eszmecserét magukat a dolgok sűrűjében (ezt nevezik létrehozásával örvények körülötte). Tehát elkezdtünk csinálni „hogy izgalmat körülötte”, vonzza a vezető szakértők - a „sztárok” a vállalat a legfejlettebb technológiával. Így vagyunk tisztában a trendek, hogy mi történik a piacon, tudjuk, mi folyik valójában a személyzet, a fizetések, a trendek, importőrök és így tovább. És az ötlet volt, javasolta az ügyfelek. Ez volt az első állásbörzén MADI (a válság előtt, töltöttünk több állásbörzét - lehet újjáéleszteni a projekt az ősszel, ha ez szükséges). Az esemény után mindenki összegyűlt a recepción, és én mélyen meglepte az embereket „fogni egy buzz” a képesség, hogy kommunikálni. Akkor, és megkérdezte, kollégák: „Ha ezt a platformot, hogy képes legyen kommunikálni?”. Egyébként, az első témája a Club szentelt a létrehozásának ötlete egy vállalati egyetem, mert a toborzók a vásáron egy hangon beszél a rendkívül alacsony minőségi személyzet a piacról, hogy szükség van a képzés.
Természetesen, az első lépések voltak a legnehezebb?
A tény az, hogy az első volt az abszolút PR projekt, mert az emberek nem voltak hajlandóak fizetni az információcsere. Főztem Klubja egyedül, a személyzet nem volt alkalmazottak. Kerestem szakértők vonzott hangszórók és tevékenységeket végeznek - teljesen egyedül. Jelenleg csak mintegy húsz ember. Mi „ült” a hotel Youth, az asztalnál. Vannak azonban már „Rolf”! Voltunk azonnal képes létrehozni egy barátságos légkörben. Ez tényleg nehéz. Azt mondták, hogy lehetetlen lenne összegyűjteni az asztal körül a versenytársak. És mi volt nem versenyképes, semleges témákról, de az összes érintett - és fokozatosan hozzászoktatni az embereket, hogy a gondolat, hogy „beszélni” lehetséges és nem veszélyes. Mivel ez az üzlet létrejön, sőt, „a kérelmet a hivatal” vált egy teljesen független. Egyébként, úgy gondoljuk, hogy ez a „light” üzleti modell. Oldalról úgy tűnik, hogy semmi sem könnyebb: összegyűjteni a közönség, hogy megtalálja benne a hangszórók készek beszélni szakmai tapasztalat, majd gyűjtsük össze a tömeget, és végy részt őrült pénzt. Egészséges: nincs költsége, de a bevételek a levegő! De néhány ember úgy döntött, hogy ismételje meg a modellt, és nem működött. Vegyük észre, hogy nem zavarják őket: egy hatalmas piac, próbáld. De ez nem így történt. Mivel több „mazsola”, amelyek kulcsszerepet különböznek.
Keresünk gondoskodó emberek
Mik ezek a „bogyók” van?
Mazsola - a zseton. Először is, egy alapos keresés a hangszórókat. Hidd el, ez egy nagy feladat -, hogy megtalálják a jó szónok. Egyensúlyt szükséges szakképzett technikus és ügyes mesemondó. Egyrészt, meg kell győzni az ember beszélni, de a másik -, hogy meggyőzze őt, hogy készítsen előadást (hogy dolgozzon ki egy témát, mert véleményünk szerint ez szükséges). Van egy finom vonal. Rendszeresen figyelemmel kíséri a piaci know-how, új trendek, egyedi szakemberek folyamatosan érdeklődik a kilátást a résztvevők, akik meg kell hívni a következő ülésen a klub. Egy igazán tehetséges hangszórók - egység. Azt kell mondanom, hogy a munka az előadókkal - nagy érdeme Natalia Vorvulevoy.
Folyamatosan gyűjteni a különböző információkat. Minden ülésen a klub kommunikálni résztvevők: „Ki ajánlana aki a szakértő az Ön számára, aki azt javasoljuk, a világítás egy ilyen téma?”. Mert az emberek kommunikálnak egymással, ezért megkértük őket. Amikor kezd kifejlődni egy témát, mi határozza meg a jövőben a résztvevők elkezdik rákapcsolt „kulcs” az emberek - a piacvezető. Azt kérdezik: „Ki az Ön véleménye, a vezető ezen a területen a gépjármű üzlet? És azok, akiket vezetett? Ajánlása, hogyan lehet vonzó ezeket az embereket. " Tehát „menni” a „helyes” pro üzlet. Itt tehát vonzza érdekes embereket.
Talán te feltárni az emberek „speciális technikával?
Az Ön véleménye szerint, mi a motiváció a hangszóró? Mit tolja őket a beszéd előtt egy szakmai közönség?
Mindannyian más és más, a motiváció. Bevallom, hogy én nem igazán szeretem a dallam a „jogszabály - eladni magát”. És ezek a szakértők általában gyengén teljesítenek. Top hangszórók - az emberek, akik igyekeznek adni. Az igazi. „Megcsináltam, és most szeretném megosztani a tapasztalataimat másokkal,” - ez a motiváció tűnik, sokkal vonzóbb. Sok ilyen hangszóró? Persze, egy kicsit. De igazi csillagok. Hogyan találjuk meg őket? Az egyesület által. Ezen túlmenően, nézem a közönség néz valaki milyen kérdéseket kell feltenni, aki ül, amit a szemét. Elmentem a pálya szélén a résztvevők: „Milyen benyomásokat? Van valami mondani?”. Ha meghallja a választ: „Igen, én jobban, mint őket,” Azt mondják, „Hadd mondjam el róla.” Általában a keresést a hangszóró - ez egy hosszú és komoly. Néhány kell udvarolni egy hosszú idő. Előfordul, hogy a csillagok elkezdenek „csillag”. Gyenge készen áll a cselekvésre. Lazuljon el. Teljesen új, mi készül a kemény kérni előre, hogy küldjön egy bemutatkozó elmagyarázzuk, hogy mit és hogyan kell mondani, határozza meg az időzítés és a dolgokat. És a „régi” kifejezés nem olyan szigorú. Azonban minden attól függ, a személy. Ez ülésén «Trade-in», úgy vélik, hogy nem volt a legjobb. Nem lehet, hogy a bár magas. Általában dolgozunk, mint? Natasha felhívja a felszólalót, és megijeszteni őt, hogy fel kell készülni (két különböző funkciót: vonzza és ápolják). Mert van egy nagyon kemény közönség, és ha valaki nem áll készen, akkor félre rothadt paradicsommal. A közönség azonnal elveszíti érdeklődését a gyakorlatlan hangszóró.
A közönség nem játszhat
Meddig tart a projekt «AutoBoss» vált üzleti?
Vezetsz nagy esemény, jól sikerül a közönség
Köszönöm. Segít tapasztalt üzleti coach. Vettem egy csomó az oktatók képzése, magam képzése.
Milyen a légkör igyekeznek létrehozni és fenntartani a teremben?
Célom - hogy olyan légkört teremthet a nyílt kommunikáció. Az emberek úgy érzik ez a jó hangulatot. Mellesleg, ez nagyon nehéz megtanulni, különösen azok számára, akik nem egy üzleti coach. Megpróbálják a modellt. Tedd kerekasztal. De ez lehetetlen. De ez egy olyan képzési pillanat: hogy vegyenek részt azonnal.
A keresés az új formák
Lehetséges, hogy azt mondják, hogy egy bizonyos szakaszában a klub már olyan nagy, hogy a projekt bélelve alprojekt?
Bejutni a hullám
Azt hiszem, a probléma az, hogy a felső vezetés, hogy tanulmányozza sehol.
Tanulás csak a piacvezető. „Klubok” és „Avtoklassy” ad ilyen lehetőséget: így egyedi iparági ismeretekkel. A lényeg nem a hiánya a közös alapvető ismeretek és árnyalatok, megközelítések cseréjének fő teljesítménymutatókat. Ez is jellemző, hogy én hozta az Egyesült Államokban (felötlött bennem, hogy az amerikai kereskedők Szövetsége 1917-ben alakult - van egy forradalom, és azok - Kereskedők Szövetsége). Oktatás - a kiemelt üzleti mozdonyok.
Mikor „Avtoboss” kezdte formálni a piac bizonyos pozíciókat?
Véleményem kezdetben volt. Mi nem megy utána. Elképzelésünk az volt, hogy összpontosítson a képzés és fejlesztés. Mi mindig keresi az első helyen. Ők hívtak elvégzésére. Végtére is, az „első” a piacról. A piac egyre aktívan. És együtt nőttünk fel vele. Mint szörfösök, egyértelműen bement a hullám ... az információk szükségesek a növekvő piacon. Adtunk neki. Amikor a piac esett, szükséges volt a túlélés az információkat. És mi neki is. Így a válság, akkor gyakorlatilag nem csökken, mert a „Klubok” nagyon népszerűek voltak. Felhasználó fizet a látogatás, részt vett az esemény, mert ez volt az egyetlen módja annak, hogy információt a túlélésre.
Véleményem az év folyamán ebben az iparágban a hirtelen változásokra. Egy évvel ezelőtt volt 3-4 folytató vállalatok «Trade-in» mint egy vállalkozás, akkor már nem csak foglalkozni vele tekinthető illetlen. Ma a szempontból a kereskedők, ez egy jó üzlet, a pénz. Az én szempontból, a III kongresszusa a közönség megváltozott minőségileg. Az első két esemény, hogy mi tartott, volt egy cég - a piaci időzítő. Volt egy másik terminológiát. És ez most egy csomó „új”, amelyre az összes „start-up”. Ezért sokan a „régiek”, azok profilja, csalódtak. „Sokhi” volt egy csomó. Ez nem rossz. Ez az oka annak, hogy nem túl sikeres esemény zajlott: felvetettük a nehéz gazdasági téma, és az újonnan érkezők nem volt túl bonyolult. Általában nehéz dolgozni, amikor a közönség különböző szintű képzés. Itt ebben az időben, a közönségünk volt minőségileg egész. Csak egy ember állt ki, aki nem értette, globálisan, mi forog kockán. Megkérdezte a megfelelő kérdéseket, de ő beszélt „az ő”. Azonban általában a közönség lapos volt. Ezekben az esetekben, van egy jó csoport dinamikus, az emberek egyetlen hullám, azonos nyelvet beszélnek - és így a minősége a más kérdésekről. Be «Trade-in» résztvevői voltak, akik nem értették, mi folyik, és nagyon tapasztalt.
Az esemény nem lehet más, mint a piacon ...
De ez egy mérföldkő. Szomorú.
Mindenki keresi a
Mit gondol, milyen eredményt várhatunk látogató a rendezvény résztvevői?
Hogyan írnád le a rendszeres résztvevői?
Ez az autó az üzleti szakemberek, akik jól tudják, hogy mit csinálnak, miért, aki megy itt csak a mi „mazsola”. Keresse meg a két vagy öt ötleteket. Ezek az emberek itt tölteni néhány piackutató: mi újság a piacon, mik a legújabb trendek, amint azt a szakemberek, hogyan kell alkalmazni az ötlet. Megfelelnek a megfelelő embereket, hogy majd velük kommunikálni. Képletesen szólva, az emberek, akik nem keresnek a madár a boldogság, és a friss hulláma árnyalatot chip.
Akár változtatni a „Club” fogalma az évek során?
Nem, mert az első évben a koncepció változatlan maradt. Mindig volt kerekasztal, hangszórók, társaság terem a hangszórókat. És nem akarom megváltoztatni. Adunk egy szűk témát, mint a „minősítés”. Írásban általános tézis: „Adj a meghatározása” (azaz, amit mondunk), „ahogy van működik”, „nagy probléma.” Kiderült, a „közös keret”. Meghívjuk 5-6 hangszóró. Mindannyian - ugyanaz értekezés, de eltérő válaszokat, a prizma észlelés mindenkinek. Képzeld, még mindig nem volt a „klub”, ahol felszólalók ugyanezt mondta. Minden hangszóró megnyitja a témát egy új módon, egy új arc. Ez azt eltérnek a nagy konferenciákon. Veszünk egy témát, és minden oldalán vele rágni. Végtére is, kimeríthetetlen téma. A koncepció nem változik, mert úgy gondolom, hogy helyes-e.
Mi a cél, akkor folytatják, intézi az ilyen események?