A koncepció az etikett és a előfordulása
Etikett - szó francia eredetű azt jelenti, hogy a viselkedése. Ez a szó megérteni néhány udvariasság szabályait és udvariasság, társadalmilag elfogadott. Az elemi viselkedési szabályokat is létezett időtlen idők óta. De a nagyon fogalmát „etikett” alakult ki a közelmúltban - a késő XVII században. Ez alkotta meg a bíróság a francia király XIV. A Királyi fogadás átadta kártya (címke) a magatartási szabályokat.
A magyar paraszt étkezési szokások szigorú volt: lehetetlen volt ütni, vagy kaparja egy kanállal tálba, dobd élelmiszer maradványokat a padlón, hangosan beszél, nevetve. Mindez arra utal, tisztelet, amelyet a magyar emberek már a mindennapi kenyeret. Itt van, amit ír erről a témáról ismert író és néprajzkutató S.V.Maksimov: „Ez mind az ortodox parasztok ülnek az asztalnál, udvariasan megdorgálta nevetés nevetséges, jelentéktelen beszélgetés nem vezetni, és nézd meg a kenyér asztalra, mert az Isten trónja.” Mély tisztelettel mindig kezelik Magyarországon nemcsak a legtöbb étel, hanem a helyiség, amely otthont az étkezés, valamint mindent, ami körülveszi azt - bútorok, edények, terítők, stb
De etikett nem korlátozódik a viselkedési szabályokat, az asztalnál. Az általános viselkedési szabályokat meghatározni a kommunikációs formák az emberek között a különböző mindennapi helyzetekben. A szavai amerikai író a közepén XIX század G. D. Toro, etikett „nem teszi lehetővé számunkra, hogy harcolni.” Ha valaki goromba és rossz wishers természet, magatartási szabályokat társadalom tanítani neki, hogy legyen kedvesebb mások.
Építeni valamit, legyen az egy ház, vagy az emberi kapcsolatok, szüksége van egy szilárd alapot. Így etikett, amely szabályozza támogatni kell magát. Az etikett ezt a támogatást, az alapítvány három rétegből áll.
Az első - a morális. Ez a tisztelet, a bizalom másokban, a kedvesség, az együttérzés és irgalom. Ezen alap nélkül, nehéz, hogy kapcsolatokat építsenek ember, még a tanár az etikett.
A második réteg az alapja etikett - esztétikai, vagyis íz, arányérzék és a szépség modor, öltözködésben, a beszélgetés, a vendégek fogadása és terítés, egy szóval, minden, semmi, egy személy „megy” a társadalomba.
Végül egy harmadik réteg - a történelmi. Ez jól szemlélteti a szó Puskin: „Tisztelet a múltban - ez a funkció, amely megkülönbözteti oktatás vadság.” Ez a nyilatkozat a tiszteletben tartása a hagyományok kommunikáció, vendéglátás, jött a múltból. A modern társadalom tiszteletben a történelmi hagyományok, nagyon fontos, mert egy évtizedes káosz és zavar megfosztott minket a sok nemzeti szokások. Azt reméljük, hogy lesznek helyreáll a megfelelő időben.
Modern etikett örökölt szokások és hagyományok sok nép a világon az ókortól napjainkig. Alapvetően ezek magatartási szabályok egyetemes, mivel találkozott képviselői a legtöbb nemzet a világon. Természetesen minden ország teszi az etikett a módosításokat és kiegészítéseket, sajátosságai miatt a történelem, a nemzeti hagyományok és szokások. Tehát, az ókori Róma jött a mi egyéni vendéglátás. Skandinávok lépett Etikett általában a leginkább tisztelt helyet az asztalnál a legtöbb előkelő vendégeket. Kaukázusi népek - tisztelet a vének kor és egy nő. És így tovább.
etikett szabályai idővel változhat, egyszerűsödik, etikett - nem is egyszer és mindenkorra megállapított dogma. Ebben a számban mutatunk be, az elfogadott eljárási szabályok a modern világban viselkedését.
Üzleti etikett szabályok és normák megfelelő viselkedést a közös üzleti partnerek, biztosítják az emberi személy és a szigorú betartása jogi, pénzügyi és etikai kötelezettségeit.
Az általánosan elfogadott kulturális viselkedés alapelvek a következők: prioritás vezető és a nők, az elv a higiéniai és esztétikai elv.
Professor EA Utkin kiemeli az alapvető követelményeknek az üzleti etikett:
1. udvariasan és helyesen.
2. Tact és csemege.
4. A pontosság és az elkötelezettség.
Gross nem tesz eleget ezeknek a követelményeknek szükségszerűen súlyos problémákhoz vezethet az üzleti kapcsolatokban.
Öt alapvető elvei üzleti etikett
1. Az elv racionális egoizmus - munkájuk végzésében funkció, nem zavar másokat teljesítette az övék.
2. Az elv a pozitív - ha semmit sem mondani kellemes vagy pozitív, akkor jobb, ha csendben marad. De más megnyilvánulásai ezt az elvet:
- Nem pletyka, és nem adja át pletykák. Azt hiszed, fut egy lándzsát, de a valóságban nem fut egy bumeráng;
- Ne engedje, hogy a vita a fizikai előnyök vagy hátrányok másnak, valamint a nemi diszkrimináció vagy a faj. Emlékezz, mit mond Péter Pál többet mond, mint Peter Paul;
- ha az elméje degradálja mások - tartózkodjanak az ilyen szellemes.
3. Az elv kiszámíthatósága viselkedés különböző üzleti helyzetekben.
4. A munka, nincs férfi és nő, csak állapot különbségeket.
5. Az megfelelőségét alapelv: bizonyos szabályok egy bizonyos időpontban egy bizonyos helyen, bizonyos embereket.
Visszatérve a történelem, a névjegy, nyugodtan mondhatjuk, hogy az első kis megjelent több mint 2500 évvel ezelőtt Kínában. Ez volt ebben az időben került rögzítésre az első megjelenése a progenitor a modern üzleti kártyák - vékony bambusz lécek írásban. Az egyik oldalon az ilyen lemezeket függőlegesen ható szöveg, amely megállapította, az a személy, a kérelem benyújtásakor, vagy hogy egy látogatás, vagy kérheti egy összefoglalót a téma a látogatás. A III században bambusz csúszik írásra váltották más anyagok - selyem.
Természetesen az ilyen kártyák nem lehet egyetemes, mert a calligraphers készültek külön-külön minden egyes esetben, valamint a költségek egy csomó pénzt.
Később, a közepén XVII században Franciaországban, a nap XIV Lajos, több volt névjegykártyák hasonló a modern - kartonból. A pompa és a luxus, a francia bíróság arra szolgált, hogy vezessenek be a világi etikett kártyákat a látogatás - carte de visite. Egy meglehetősen hétköznapi kartonok carte de visite alakulnak igazi remekművek a rajzok és a tökéletes kiegészítője a csillogás, a címét és állapotát a tulajdonos. A modern szóhasználatban, a kártya a látogatás - szerves része a kép egy magas rangú francia nemes.
Magyarországon az első névjegy megjelent uralkodása alatt Nagy Katalin. Névjegy, vagy ahogy nevezik a „nép” - névjegy, továbbra is fémjelzi nemes származású. Nem mindenki volt megengedett, hogy egy látogató jegyet. Például még egy nagyon gazdag és jól ismert kereskedő, nem volt joga, hogy használja a hívó kártya, de csak egy darab üzlet.
Ahogy múlt az idő, minden változik, és a hozzáállás névjegy. Az elején a XIX században a társadalom lettünk nagyon népszerű reggel látogatások rokonok, barátok és kollégák. És a második felében a XIX században, az ilyen látogatások rendelésre. Névjegy szerves részévé válik a látogatásokról. Így a kártya részévé válik a társadalmi etikett. A tudás a szabályokat bemutató névjegykártyák egyre elengedhetetlen, mint tudva használni evőeszközök.
Való hozzáférést a „nép”, hanem inkább az üzletemberek, névjegy megnövekedett szerepét a polgárság társadalmi végén a XIX. Nem csoda, hogy az angol neve a névjegy - névjegy - szó szerint azt jelenti: „névjegy”, és hozzájárul nemcsak a ceremoniális bemutatása, de a fejlődés az üzleti kapcsolatok.
Sajnos, a forradalom utáni Magyarország, névjegykártyát sokáig ki a „földalatti”, mint maradványa a burzsoázia. A szovjet időkben, a használata az üzleti kártyák csak azokra a diplomáciai protokoll és a külkereskedelem. Kultúra névjegykártyák ebben az időben nem tiszta és rendes ismeretlen szovjet állampolgár.
Az ébredés a névjegy etikett Magyarországon kezdődött a fejlődés az üzleti tevékenység hazánkban a késő 80-es években a múlt században. Ebben az időszakban a kártyát újra kezdi, hogy elfoglalja helyét a területen az üzleti kommunikáció.
Mint korábban említettük, a névjegy - az egyik összetevője a képet a cég és személyes kép a tulajdonos. Ez nem csak egy kifejezés az egyes stílus és ízlés személy, hanem a cég vállalati identitás.
Eddig három alapvető típusú kártyákat:
- üzleti névjegy kötelező, a név, a cím és a cég adatait. Használt arculat, logó, stb Jellemzően ez a névjegy történik egy egyszerű stílusban.