A koncepció a központ a közszolgáltatások

Előadás № 1. A szerepe és jelentősége az állami szolgáltató központok. Alapelvei közszolgáltatások.

A koncepció a Citizen Service Center.

Alapelvei közszolgáltatások.

A téma, céljait és tevékenységét a Központ közszolgáltatások.

A koncepció a Citizen Service Center.

Citizen Service Center - egy jogi személy végez a szervezet munkáját a kérelmek fogadása a közszolgáltatások nyújtása, valamint biztosítja uslugopoluchatelyu eredménye az az elv, „egyablakos”, valamint biztosítja a közszolgáltatások nyújtása elektronikus formában az információszerzés az információs rendszerek jogszabályaival összhangban a Kazah Köztársaság .

Az alapötlet a Citizen Service Centers - ezzel biztosítva a lakosság: a minıségi közszolgáltatások. Ezek a központok biztosítják a nyilvános szolgáltatásokat a lakosság elve alapján „egyablakos”: pályázatok fogadására, dokumentumok kiadása testület révén az igazságszolgáltatás, a földhasználatra és adóhatóságok, stb

Az elv az „egyablakos” - egyfajta központosított rendelkeznek a nyilvános szolgáltatás, amely a minimális uslugopoluchatelya részt vesznek a gyűjtése és előkészítése dokumentumok a közszolgáltatások nyújtása és korlátozza annak közvetlen kapcsolatba a szolgáltatóval.

Az egyik ablak - olyan kifejezés, amely utal a technológia szolgáltatásokat nyújtó polgárok és a vállalkozások. „Egy ablak” technológia célja, hogy csökkentse a terheket kénytelenek kommunikáció a polgárok és a vállalkozások és jellemzi az a tény, hogy a rendelkezés bármely szolgáltatás koncentrálódik egy helyre, a kérelem benyújtását kiadni az eredmények a döntést a végrehajtó vagy más szerv.

Fontos eleme ennek a technológiának az, hogy minimalizálja a dokumentumok száma a kérelmezőnek be kell nyújtania a hatóságnak a döntés. Ezt úgy érjük el, az infrastruktúra kiépítését hatékony tárcaközi, mind ugyanazon a szinten a teljesítmény (vízszintes), és a rétegek közötti kölcsönhatások (függőleges). Általános szabály, hogy a közszolgáltatások nyújtása információra van szüksége a különböző szervezetek, beleértve a különböző kormányzati szintek között.

Így az „egyablakos” - ez áll a nyilvános térben, melyet hozzáértő személyzet alkalmazottak, amely a nyilvánosság számára egy nagy lista állami, magán- és közszolgáltatások.

Az elv a „egyablakos” a közszolgáltatások nyújtása során a keletkezett, a lehető legnagyobb korlátot részvételével a felperesek (állampolgárok, jogi személyek és egyéni vállalkozók) a gyűjtemény a különböző bíróságok és a különböző intézmények különböző dokumentumok és igazolások megerősítve a kérelmező jogosultságának közszolgáltatások.

A fő cél a végrehajtását az „egy ablak” a következők:

v egyszerűsített eljárást állampolgárok és jogi személyek a közszolgáltatások, és csökkenti az átadás időpontjában;

v kényelmét javító egyre állampolgárok és jogi személyek az állami szolgáltatások;

v számának csökkentése által benyújtott dokumentumok kérelmezők közszolgáltatások;

v kivéve a személyes kapcsolattartás a felperesek hivatalnokok döntenek neve (megtagadása) közszolgáltatások;

v korrupcióellenes és megszüntetése a piaci közvetítői szolgáltatások keretében nyújtott a közszolgáltatások nyújtása a kereskedelmi szervezetek visszatérítendő alapján;

v javítása megelégedésére címzettek közszolgáltatások minőségének a rendelkezés;

v köztudatba az eljárás, módszerek és megszerzésének feltételeit az állami szolgáltatásokat.

v az átláthatóság és elszámoltathatóság a tevékenységek tisztviselők a végrehajtó szervek az államhatalom.

- Ez szakmai támogatást nyújt;

- nyújthat jelentős időmegtakarítást eredményez.

A szerepe a „egyablakos”, hogy megfeleljen az igényeinek a lakosságot, és ezért, konzultáció a helyi lakosság szükséges az elejétől. A közösségi részvétel lehet aktív vagy passzív részvétel és elkötelezettség kell tartalmaznia módszerek, mint a kérdőívek választások sikere és kezelése az ünneplés „egy ablak”.

A fő szervezeti formák közszolgáltatások a Kazah Köztársaság elve alapján „egyablakos” a következők:

- A szervezet az állami szolgáltatások révén a demográfiai központoktól;

- A szervezet a közszolgáltatások az interneten keresztül - portál „e-kormányzat”.