A karrier, hogyan kell helyesen kommunikálni a főnök és a munkatársak
A fő célja az emberek közötti kommunikációt - elérni a kölcsönös megértést. De ez nem könnyű megtenni. Miért van néhány ember velünk kommunikálni könnyen és másokkal - nehéz? Miért van, hogy valaki jól kijövünk, és valaki minden alkalommal veszekedés? Nyilvánvaló, hogy sokkal könnyebb létrehozni egy kapcsolatot, akivel vannak úgynevezett érintkezési ponton. Mielőtt egyengető különbségek, meg kell találni az okát, és csak ezután kapcsolatokat építeni valakit.
A művészet a kommunikáció nagyon fontos, hogy képes meghallgatni és megérteni az a személy, akivel beszélünk. Elmagyarázza az embereknek szándékaikat és gondolatok, ahonnan az eredmény, akkor képes lesz arra, hogy megakadályozza a sok félreértés, veszekedések és konfliktusok. Őszinteség egy beszélgetés valakivel gyakran az egyetlen kiutat a konfliktushelyzetet. De az igazság az, hogy szólaljanak fel, nem azért, hogy megalázzák a beszélgetőpartner, hanem éppen ellenkezőleg, azzal a céllal, hogy emelje a saját a saját szemében, és tisztázni a helyzetét.
Mi akadályozza és mi segíti közösségben? Az okok a félreértés az emberek között is különböző politikai, vallási, világnézet, pszichológiai jellemzői. Azonban a fő oka abban rejlik, hogy nem lehet hallani egymást. A legfontosabb része a kommunikációs folyamat - hallgat készség. Ha valaki figyelmesen meghallgatja ő közvetítője, ő hozta fel, majd delves a beszélő problémát, és hogyan, hogy segítsen neki, hogy helyesen megfogalmazni a gondolataikat. A kommunikációs folyamat összetett, számos tényező befolyásolja rajta: a hangulat, a körülmények, az emberi természet, a társas, vagy éppen ellenkezőleg, félénkség. Attól függően, hogy milyen típusú kommunikáció, formális vagy informális, meg kell választani a megfelelő viselkedés, hang, gesztusok, szavak és kifejezések.
Informális kommunikáció - kommunikációs otthon a szülők és barátok is; formális - a munkahelyen, az iskolában, ismeretlen emberekkel. A beszélgetés során gyakran feltételezik, hogy megakadályozza a megértést. Ez használata sértő szavak és kifejezések, sértő becenevek felesleges darabok. Megkönnyíti interperszonális udvariasságot, amely megnyugtatja és tartós hatása. „Hello”, „köszönöm”, „kérem”, „bocsánat”. - ezeket az egyszerű szavakat hatalmuk van a hangulatot. Fontos, hogy mindig jelen van a közösségben az emberek a munkahelyen, nyilvános helyeken, használjuk a családban. Tehát mi a kommunikációs kultúra? Ha valaki hozzáértő kifejezni gondolataikat, képes viselkedni, tiszteletben tartva a másik embert, azt mondjuk, hogy ez az ember egy kommunikációs kultúra.
Vannak szabályok, amelyek végrehajtása segíti a jó kapcsolatot az emberekkel:
- Kommunikáció egyenlő feltételek nélkül durvaság és szolgaság.
- Tiszteld a személyes véleménye a beszélgetőpartner.
- Vágy hiánya, hogy megtudja, hogy kinek van igaza, és aki rossz.
- Kommunikációs szintű kérések, nem megrendeléseket.
- Keresni kompromisszumos megoldások.
- Az a képesség, hogy értékeljük a döntést a másik.
- Az a képesség, hogy mások tapasztalataiból.
Ha valaki nem tudja, hogyan kell kezdeni a beszélgetést, meg kell választani valami érdekes témát beszélgetést, és az idő, amikor egy személy elérhető, nem foglal el semmilyen munkát. Mindig emlékezni, hogy a másik személy - nem úgy, mint te, és képesnek kell lennünk, hogy nézd meg szemével a dolgokat, különösen a konfliktushelyzeteket. Az egyén tisztelete nélkül lehetetlen tiszteletben az ő szempontjából, még akkor is, ha ez nem konvergál a tiéd. Művelni az ember az emberek iránti tisztelet csak akkor lehetséges, abban az esetben, ha megtanulod, hogy minden ember egyedi, hogy van, e tulajdonságok, amelyek egyediek neki.
Mindannyiunk méltó tiszteletet. Tiszteletben tartva a másik, akkor tiszteletben magad, így ha valaki nem egy kapcsolat, a hatalom, hogy erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy őket sorrendben. Pszichológusok jó tanácsot adni ez: ne feledkezzünk meg az érdekeit a társa. Az élénk és őszinte érdeklődést mi iránt érdeklődik, akkor okoz izgalmat és lelkesedést.
Számos fontos szabályok nyílt és őszinte beszélgetést a „kellemetlen közvetítője”, hogy tisztában legyenek a felnőttek és serdülők:
- Használd a „én-nyelv”. Mivel a kifejezés ezekkel a szavakkal: „Az én szempontból. „Vagy:” Ahogyan én látom. „Te nyugodt beszélgetést, és azt mutatják, a másik felet, hogy kifejezze az csak az én szempontból, nem állítja, hogy a végső igazság. Így ismeri jogát, hogy a saját véleményét. Bizonyára hallgatni egy csomó nyugodtabb és figyelmes.
- Próbálja meg beszélni az ügyet vagy a viselkedés nem fog általánosítani. Például egyáltalán nem járul általánosítás, mint a „nem volt olyan eset, hogy még időben, hogy jöjjön haza (hogy egy leckét).” Ekkor elindul egy beszélgetés tizenéves lehetőséget, hogy elmenjen a problémát tárgyalt. Ő kezd emlékezni, és bizonyítani, hogy ő egykor valamit időben.
- Próbálja megmutatni beszélgetőpartner, hogy a viselkedése az első helyen megakadályozza, hogy ugyanaz. Annak érdekében, hogy megteremtse a feltételeket, amelyek mellett egy felnőtt vagy egy tinédzser szeretne változtatni a viselkedését, meg kell próbálnia megmagyarázni, hogy mennyit veszít az életben, mert a saját viselkedését.
- Hogy a másik fél változtatni viselkedése. Magyarázd el neki, hogy pontosan mit tehet ebben a helyzetben, hogy kijavítani. Lehetőség van arra, hogy azért, mert nem akarja megbántani vele, akkor nagyon nehéz megmondani neki az igazat. Azonban ne feledjük, hogy csendben, akkor okozhat neki kárt.
Beszél egy tizenéves vagy felnőtt, nem várható, hogy akkor rögtön megérti, vagy egyetértek veled. Ha a beszélgetés, az oldalán lenne sértve, ne félj újra türelmesen magyarázza a szempontból. Gondosan tartsa szemmel a reakció a szavaidat. Próbálja elérni, hogy értik, használja a visszatérés, amit mondott, kérdezte újra és beleegyezése, ne felejtsd el tisztázó kérdéseket, és összefoglalja, amit hallott. Természetesen valaki épít kapcsolatokat tűnhet a kérdés túl hosszú, de mindent meg fog sokkal kevesebb időt, energiát és érzelem, mint a kommunikáció típusa akció-reakció, hiszen egy ilyen beszélgetés nem ad semmilyen eredményt. Leggyakrabban, az őszinteség - a legjobb politika az emberi kapcsolatokban. Elképesztő, hogy milyen gyakran kezdjük kommunikál okos stratégiát és taktikát szem előtt tartva, hogy megpróbálja az első egyszerűen beszélni őszintén. Őszinte párbeszéd - a leghatékonyabb, egyszerű és megbízható eszközt a forgatáshoz konfliktust együttműködést.