4 féle probléma vevők
Tárgy szomorú ügyfelek gyakran tárgyalt bármely szabadúszó közösségben. Probléma az ügyfelek voltak, vannak és lesznek -, és nincs semmi, amit tehetünk róla. Mindössze annyit kell szabadúszóként, itt az ideje, hogy ezek kiszámítására és megpróbálja minimalizálni a károkat az ilyen együttműködés. Persze, a legjobb, hogy nem működik a nem megfelelő ügyfél, de nem mindig kiderül. Néha ráakad egy nagyon érdekes projekt, és néha nagyon jól működik fizetni. És hogyan lehet állni? Sokan egyetértenek, hogy tudjuk, mi a fejfájás előttünk.
Tapasztalt szabadúszó mindig tudja, mit kell tennie, ha hivatkozik az ügyfél, amiről vannak kételyek. Csak néhány vezető kérdésekre, és az ügyfél kap egy udvarias elutasítás vagy hozzájárulásukat szabadúszó. Egy pár kérdés - és a munka kezdődött. A lényeg az, hogy mindig nagyon nagyon utálatos karakter ritkák a vásárlók körében. Ha tudod, hogyan, hogy eljussanak az a személy, a munka nem okoz problémát. Olyan rossz ügyfelek között Csak a hülye szabadúszók. Képes építeni egyetértés között az alapvető készségek szabadúszóként, és ez a képesség kell használni száz százalékig.
Természetesen a téma a probléma az ügyfelek kimeríthetetlen. Azonban a tapasztalatok származik a feltétellel, hogy a helyzeteket, amelyekben az ügyfél lesz látható a rossz tulajdonságok, nem annyira. Tény, hogy nem több, mint egy tucat, a többi egzotikus. És jellemző, a konfliktus gyakran vezet az intézkedés a szabadúszó. De vannak négyféle probléma az ügyfelek, akik találkoznak nagyon gyakran. Dolgozzák.
ÜGYFÉL №1: GAZDASÁG
Minden szabadúszó valaha, de már hallotta a kifejezést, „Szeretnénk együtt dolgozni, de csak akkor tudjuk tölteni ...”. Következő hangot sértő egy kis díjat, és nem akar működni szabadúszó. Néha ezek a kliensek nagyon kitartó, és gyakran sikerül meggyőzni a nem túl tapasztalt művész, hogy fogadja el dolgozni a saját szempontjából.
A legegyszerűbb módja ki ez a helyzet -, hogy nem működik túl mohó ügyfelek. Mert ha az ügyfél kéri, hogy a költségvetés alacsony, és nem tud fizetni egy csomó, akkor valószínűleg nem értékelik, és tiszteletben tartják a képességeit, szabadúszók és ugyanazt a magatartást akkor kész lesz a munka. Nem csak, hogy egy olyan kliens fogja kényszeríteni, hogy a munka a semmiért, mert a gyötrelem felülvizsgálatát és a változtatások. Tehát jobb, ha az ilyen embereket, hogy ne vegyenek részt.
De van egy pont. Ez nem mindig világos, hogy miért az ügyfél nem akar fizetni a munkát elfogadható áron. Ha ez egy cinikus üzletember, aki nem tesz egy fillért munka szabadúszó, akkor nem kérdés. Az ilyen ember nem is a legrejtettebb, ők általában nem érdekel. Nem értek egyet, hogy szabadúszóként, biztosan van egy másik, kevésbé magabiztos.
Mindazonáltal mindig érdemes próbálja megérteni, mi motiválja az ügyfél gazdaságos is. Úgy történik, hogy az ügyfél maga kezdő, és egyszerűen nem veszik észre, hogy ez mennyire vagy ezt a munkát. Vagy ő nem tudja megfelelően felmérni a saját problémáit. Úgy érzi, hogy szükség van, például megváltoztathatja a betűtípust, amely megszerezte a szalagcímek a helyszínen, de valójában kiderül, hogy szükség van, hogy újra mindent. És szabadúszóként tisztában van vele, szemben az ügyfél. Ebben az esetben, akkor nem árt szippantás és válaszoljon, hogy a pénzt akkor is bekapcsolja a számítógépet nem. Csak az ügyfél nem a téma, és ezért van esélye, hogy meggondolja magát. A gyakorlat azt mutatja, hogy ha az ügyfél valósul meg baj felmerült további pénzre van szükség laknak. És mindenki boldog.
Egy másik fajta takarékos vásárlók - ez Dreamers rajongóknak. Ezek igen, a pénz tényleg nem sok. Így aztán mindenki maga dönti el. Ön visszautasíthatja, de lehet dolgozni. Az a tény, hogy számos sikeres hálózati (és egyéb) projekt létrehozott ez egy ilyen rajongó izzó szemmel és üres zsebbel. Ha szabadúszóként érzi, hogy az ötlet lehet lőni, akkor van értelme, hogy fogadja el az együttműködést. Mert az a személy, aki része lesz az eredeti csapat sikeres start-up a jövőben fog keresni nagyon jól.
Egy utolsó tipp dolgozó mohó vagy túl takarékos az ügyfelek - végre egy ellenőrző vizsgálatot. Kérdezd előtörlesztés. Akkor még egy kicsit. A cinikus nem ért egyet, akkor meg kell udvariasan visszautasítani. De a kezdő és álmodozó valószínűséggel befizetni. Ez teljesen normális ügyfelek, hogy lehet futtatni.
ÜGYFÉL №2: határozatlanul
A „nagyon szeretem, mit tettél. Mégis, próbáljuk megtalálni a legjobb megoldást „kérdések bizonytalan az ügyfél is. Ó, ezek az ügyfelek viszont az élet egy rémálom szabadúszó. Számukra tartozik a népszerű kifejezés, „És játsszunk betűtípus!”. Egyes tervezők szó rázza a mondat, hogy hat rájuk, mint a vörös posztó a bikát. De ahhoz, hogy a munka, még mindig szükség van. Határozatlan ügyfelek bár a problémát, de ez még mindig nem általános rossz. Tehát, meg kell változtatni a megközelítés.
Ha az ügyfél utána minden körülmények között hirtelen, minden látható ok nélkül kerültek meghatározásra hirtelen irányt változtat, akkor minden bizonnyal rossz. De meg kell értenünk, hogy az ügyfél maga is egy ember a karaktert. Ha ő határozatlan, akkor határozatlan mindenben, beleértve a munka szabadúszó. Ezek az emberek vagy rosszul elképzelni, hogyan kell kinéznie a végeredményt, vagy tudat maga meggyőzni magad, hogy akkor jobban. Vagyis, nem lehet megállítani.
Megbirkózni az ilyen ügyfelek elég könnyen. Meg kell tárgyalni mindent előre. Nem sáros nyelv, világossá kell tenni. Ha nem foglalkozunk a számos változás vagy jelentős változások, mind a lefolyóba, majd kezdődik az úgynevezett terjed a projekt határt. A munka sokkal tovább tart, mint a tervezett egy szabadúszó. És fizet a megállapodás szerint. Mi kétszeresen sértő. Tehát csak egy világos és egyértelmű szerződést.
Az ügyfél azt akarja, hogy feltör oda ötleteket és végtelen variációk - kérjük, csak hagyjuk, hogy minden kell fizetni. Lásd, meg van írva a szerződésben, hogy az első öt szerkesztések ingyen? És ez a hatodik. De látod, a szerződésben van egy záradék, amely minden további szerkesztésre kerül, akkor egy bizonyos összeget? Mit csináljunk?
frilasnera idő értékes erőforrás, amely annak megfelelő pénzt. Határozatlan ügyfelek ostoba pazarolja, úgyhogy semmi esetre sem adja be a provokációk. Tudván, hogy vannak korlátai, bizonytalan ügyfél válik felelőssé. Ennek eredményeként, mindenki boldog lesz: a megrendelő kap (kimerítése után az összes szükséges korlátok) kész munka, szabadúszó lesz a díj.
Az ügyfél úgy dönt, hogy szükség van, hogy továbbra is - túl rossz, mert a munka nem fizetik.
Tehát, ha dolgozik, mint az ügyfelek, akkor csak meg kell, hogy legyen óvatos, és megvitassák, hogy mindent előre a bank. Igen, ezek az ügyfelek problémás, de a probléma ezek többnyire a maguk számára. Tapasztalt szabadúszó valószínű, hogy bármilyen problémát tapasztal foglalkozó egy határozatlan ember.
ÜGYFÉL №3: SILENT
Van egy ilyen nagyon kellemetlen fajta ügyfél között, csendes. Vrde minden rendben elindul, de hirtelen az emberek nem válaszol a megkeresésre, és az idő elvész a radar. Aztán hirtelen megint ott, folyamatban lévő munka, de az ügyfél ismét megáll egy idő után.
Néha azért, mert szabadúszóként nem működik közvetlenül az ügyféllel. Vele a kapcsolatot a közvetítő, például a menedzser egy cég. Ezért a hosszú szüneteket - az igazgató vár, ha bizonyítani tudja, az előzetes eredmények felettesei hallgatta ajánlások és csak akkor küldi őket szabadúszó. Igen, ez nem túl hatékony, de a munka még mindig lehetséges.
Az is megtörténhet, hogy egy személy állandóan megáll az utolsó szakaszában a munka, amikor szükség van, hogy ellenőrizze ki és fizeti. Ebben az esetben lehetetlen pontosan meghatározni, hogy mi történik az ügyfél fejét. Ezen kívül, ő hallgat. Talán alaposan megvizsgálja a munkát. Vagy mi történik, azt el kellett hagynia egy üzleti útra. Vagy beteg. Vagy úgy döntött, hogy dobjon egy szabadúszó. Általánosságban elmondható, hogy nem ismert.
A harcot a csendes típus, mint ahogy az a határozatlan ügyfelek védelmét szabadúszóként egy szerződést. Ott kell lennie egy meghatározott időszak, amely alatt az ügyfélnek meg kell válaszolni a megkeresésre a szabadúszó. Ellenkező esetben akkor kezdődik egy hosszú leállás, míg mások megrendeléseket nem tud, mert nem tudom, mikor fog megjelenni a néma kliens kapcsolatot. Következésképpen, a jövedelem csökken, ha nem foglalkozunk az ilyen dolgokat előre.
A feltétlenül meg kell adnia a szerződést, mennyibe fog kerülni az ügyfél a csendet. By the way, az ügyfél lehet néma, úgy döntött, hogy megszünteti a projekt. Ez történik. De szabadúszó oka nem működik nem kell aggódni. Ha a szerződést készítették el, akkor kap a kezébe esedékes összegeket.
Hasznos tanácsok. Silent lehet számszerűsíteni. Tehát a legjobb megoldás az, hogy egyszerűen adja a szerződésben, hogy mennyibe fog kerülni neki egy nap szabadúszó leállás. Elérhetőség ez a tétel teszi a potenciális csendes típus sokkal beszédesebb.
CLIENT №4: rugalmas
Ez a fajta probléma az ügyfelek is van egy jelmondat: „Nem lehet siettetni, határidő nélkül, nem fogjuk fel!”. És mint minden nagyon jó, akkor nyugodtan dolgozni, nincs stressz - a határidő nincs jelen. Valójában azonban ez a fajta vevő egyik legrosszabb.
Az ügyfél úgy tűnik, hogy nincs nyomás a szabadúszó és időben lépni. Az eredmények úgy tűnik, hogy túl boldog. Ugyanakkor a projekt kezd kialakulni egy ésszerű időkereten belül, és az ügyfél valahogy nem törekszik, hogy véget vessen. És akkor elkezd a különböző problémák.
Mivel befogadására tekintetében szabadúszók, ezért az ügyfél is lehet kellemesebb magad. Nem egyértelmű határidőt a munka? Nos, én nem a fizetés pontos dátuma. Szükséges, hogy ellenőrizze ki először, aztán majd rendezni fel. Az eredmény az, hogy Dobrenky feltűnő férfi, aki szabadúszóként bizonytalanságban hetekig vagy akár hónapokig.
Jó, hogy befogadására ügyfél lehet számítani szinte azonnal - mondaná róla. És itt meg kell azonnal riasztást. Igen, a kísértés, hogy a munka egy kényelmes környezetben, de ez megtévesztő kényelmet. Ha az ügyfél nem fontos konkrétan hogyan lehet tudni, hogy fontos a projekt maga? Mi van, ha úgy dönt, hogy mindent dobja a közepén? Tovább a 180 fokos irányváltást?
Tehát, amikor hallotta, „Nem lehet sietni ...” kell, hogy azonnal rohanjon a támadást, és ragaszkodjon a pontos határidő lejárata. Ez az egyetlen megváltás. Ha az ügyfél hozzáteszi, hogy az időzítés nem fontos, akkor jobb, ha azonnal feladja munkáját, mivel problémák elkerülhetetlenek. Ők lesznek, ha egy szabadúszó félrevezetik puha és könnyű ügyfél. Tény, hogy ez a leginkább, hogy sem a farkas báránybőrbe bújt. Ez a trükk van egy hatalmas számú szabadúszók, ezért jobb, ha nem ismételjük meg a hibákat.
Ez minden, sok sikert a munka!