3. konfliktus jellemzők
Előadás „LEÍRÁSA konfliktus
1. A koncepció a konfliktus, annak jellege és szerkezete
Vannak más meghatározásai „konfliktus”.
1) A konfliktus - tudatos ellentmondás kommunikáló egyedek jelenlétében próbálja meg feloldani az ellentmondásokat a háttérben érzelmi állapotok (KK Platonov, 1977).
2) a konfliktus hatása ellentétes tendenciák következetlen ebben a helyzetben, motivációk és érdekek, magatartás típusok (AA Ershov, 1980).
3) A konfliktus - a reakció az emberek, hogy akadályozza a célok elérését különféle közös tevékenységek, a mások viselkedését, nem felel meg az elvárásoknak, és a reakció alapján összeférhetetlenségét jellegű viselkedési minták, a különbözőség a kulturális alapítványok és szükségletek (1977).
8) A konfliktus - nehéz ellentmondás feloldására akut érzelmi tapasztalatok (Pszichológiai Dictionary, 1983).
11) Konfliktus - van-e összefüggés az elemek, amelyek jellemezhető objektív (látens) vagy szubjektív (explicit) átellenes (Dahrendorf, 1988).
1. A konfliktus tartalom jelenik alapján ellentétes motivációk vagy feltételezéseket. A jelenléte az ilyen motívumok és az ítélet szükséges feltétele az esemény a konfliktus;
· Konfliktus szerkezet magában foglalja az érintett felek, a tárgy a konfrontáció, a kép a konfliktushelyzet, a motívumok a konfliktus és a pozíciók az ütköző oldalán. Nézzük meg őket részletesebben.
A konfliktusban érintett feleket általában jelzi szempontjából szerepet pozíciók, amelyekben azok kölcsönhatását végzik ebben a helyzetben (például: „Head - Slave”, „férj - feleség”, „Apák és fiúk”). Egyenesen a konfliktusban érintett összeütközésbe kölcsönhatás kezdődik az akció egyikük. Ezért a konfliktusban résztvevő felek, hogy kezdeményezze, az úgynevezett kezdeményezője a konfliktus.
2. Tárgy konfrontáció (konfliktus) - ez azért van, mert mi a konfliktus keletkezik. A téma a konfliktus változatos, hogy minden területét lefedi az emberi tevékenység: a gazdaság, a család, a ideológusok, az oktatás, legyen. Önmagában a tárgya a konfliktus lehet egy világos képet (formában), vagy fuzzy (bizonytalan) ötlete vagy nincs képviselete. Így a tárgy a konfliktus lehet egy konkrét tárgy, egy adott funkció vagy egy érték nyilatkozatok, kivéve a véleményét egy másik, valamint megfelelés vagy meg nem felelés minden szabály. A téma a konfliktus további tárgyalások útján vagy harc résztvevői az interakciót. A téma szinte mindig jár együtt a céljai a résztvevők, de nem mindegyik kapcsolódik a céltárgy.
3.Obraz konfliktushelyzet van a kijelző a témája a konfliktus a fejében az alanyok konfliktus interakció. Fontos megjegyezni, hogy osztjuk hasonló fogalmak - „konfliktus” és a „konfliktus-helyzet”. Definiáljuk a második koncepció.
3.1. Szociokulturális tényezők közé tartozik a kulturális formák flow és a konfliktuskezelés;
3.2. Szituációs tényezők határozzák meg az irányt a konfliktus a szigorítás vagy lazítás, figyelembe veszik mind a saját jellemzői a konfliktusban érintett, és az intézkedések a harmadik erő.
5.Pozitsii szembenálló felek -, amit az állam a konfliktusban érintett feleket egymással a konfliktus során interakció.
Mi jár, hogy tanulmányozza a besorolás konfliktusok, azok kiváltó okait és dinamikáját áramlását.
2. Besorolás konfliktusok, azok kiváltó okait és dinamikáját áramlását.
2.1.Po alapján hatályát megnyilvánulása konfliktusok lehetnek:
- a képtelenség, hogy megfelelő megoldást
A felismerés zajlik alapján jelei konfliktus. Vizsgálatok megállapították, három fő jellemzői a konfliktus, a helyzet minősül konfliktus:
2.1. Viselkedési megnyilvánulásai a résztvevők (van kifejezve a következő véleményét: „egymás ellen”, „próbálta bizonyítani ártatlanságát”, „szeretnék elérni a saját”);
2.2. Az ellentmondások a felek között (általában le olyan kifejezések, mint „más célok, érdekek”, „inkonzisztens helyzetben”, „különbségek”);
2.3. Affektív tünetek résztvevő (kifejezett „éli” fogalmak „szenvedni”).
· Konfliktogen - szó, tevékenység vagy passzivitás, hozzájárulnak a kialakulását és fejlődését a konfliktus az átmenet a konfliktus interakció.
Három fő típusa vitás:
- a kiválóságra való törekvés;
· Incidens - egy sor körülmények, amelyek az oka a konfliktus. Más szóval, az incidens külső megnyilvánulása Konfliktogennost feltételekkel.
4. A fejlesztés a nyílt konfliktus. Ebben a szakaszban a konfliktusban érintett felek nyíltan a pozíciók és követeléseket. Azonban lehet, hogy nem ismeri a saját érdekeit, és nem értik a természet és a tárgy a konfliktus. Ezek az intézkedések a konfliktusban részt vevő úgynevezett ütköző magatartását. Problémás viselkedés előfordulhat három módja van:
4.1. Nyílt harc - a legsúlyosabb formája a konfliktus kapcsolatos viselkedés a vágy minden eszközzel, hogy a leginkább kívánatos;
4.2. Elutasítása konfliktus interakció csökken, hogy növelje a távolságot, majd a teljes kizárása érintkezés az iniciátor a konfliktus;
4.3. Kompromisszum vagy tárgyalni a kölcsönös engedmények alapján.
További részletekért ütköző magatartását figyelembe kell venni az általunk egy előadás címe: „Theory of egyéni viselkedést konfliktus” (téma 5).
5. Állásfoglalás a konfliktus predugotovlenny kölcsönhatás természetének vagy végeredmény összefoglalóját javadalmazás és veszteségeket szenvedett el. Kétféle konfliktus és a két módszer azok elérését:
5.1. Szerint tipuiskhodov különböztetünk meg:
5.2. Szerint a módszerek a konfliktusmegoldás különböztetünk meg:
- tanítási (vita, meggyőzés, kér);
- adminisztratív (elbocsátás, büntetés, kényszerítés).
· A fázisokat konfliktus közvetlen kapcsolatban vannak a lépéseket, és tükrözik a dinamikája a konfliktus szempontjából a valós lehetőségeit állásfoglalásának. A fő fázisai konfliktus:
Fázis a konfliktus lehet ciklikusan ismételjük. Így lehetősége konfliktusfeloldás minden ezt követő ciklusban szűkült. Összekapcsolás konfliktus szakaszait és fázisok a 2. táblázatban.
RATIO fázisai és szakaszai a konfliktus
Ennek eredményeként, a tanulmány a téma lehet megfogalmazni az alábbi következtetéseket:
· A konfliktus tárgya a kritikus élethelyzetbe, hogy érzelmileg tapasztalt emberi élet körülményeit az emberi érzékelés komplex pszichológiai probléma, amelyet meg kell oldani;
· Konfliktus jellemezhető szerkezete és áramlási dinamikáját; Az utóbbi leírja a fogalmak a „lépést” és a „fázis” a konfliktus. A fő elemei a konfliktus az értékelési szakértők és a mindennapi tudat egybeesik. Ez azt jelenti, hogy minden konfliktust meg lehet oldani, de nem feltétlenül egyedi.